编者：为提升物业管理服务水平，树立行业先进典型，充分发挥优秀物业人的示范引领作用，推动行业高质量发展，安徽省社区服务业协会物业管理分会，开展了2024年度“五星(优秀)物业人”评选活动，经会员单位自主申报、材料评审、网上公示等流程，共评出2024年度“五星(优秀)物业人”180人。近期，大皖新闻将开展"五星物业人"专题报道，以其先进事迹，展现行业风采。
本期人物：世纪金源物业服务集团有限公司合肥分公司2024年度“五星（优秀）物业人”—— 郑媛媛
自工作以来，郑媛媛始终秉持“以情服务、用心做事”的原则，努力为业主营造温馨、和谐的居住环境。
关爱老人，守护信任。文景苑中独居的邹老先生，郑媛媛常为他熬制甜羹，让他感受到家人般的温暖，使郑媛媛领悟到服务他人的意义。不仅如此，节假日期间，业主会将宠物托付于她照顾，业主的这份信任让郑媛媛感到别样的幸福。
面对突发事件，果断处理，守护安全。郑媛媛积极协调迅速解决。一次，小区水管爆裂影响电梯使用，她30分钟之内圆满解决，这让郑媛媛体会到维护园区和谐中的重要作用。在一次巡逻中，她发现一位昏迷的小姑娘，立即拨打120并守护至救护车到来，这让郑媛媛更加意识到物业服务人员肩负着业主安全的重要责任。
用心服务，创造环境。郑媛媛始终全心全意为业主服务，此间她荣获了业主赠与的8面锦旗，这些既是对郑媛媛工作的肯定，更是对其服务的激励。未来，郑媛媛将继续秉持服务初心，将牢记为业主创造美好环境使命，更好的服务业主。
请输入验证码