编者：为提升物业管理服务水平，树立行业先进典型，充分发挥优秀物业人的示范引领作用，推动行业高质量发展，安徽省社区服务业协会物业管理分会，开展了2024年度“五星(优秀)物业人”评选活动，经会员单位自主申报、材料评审、网上公示等流程，共评出2024年度“五星(优秀)物业人”180人。近期，大皖新闻将开展"五星物业人"专题报道，以其先进事迹，展现行业风采。
本期人物：世纪金源物业服务集团有限公司合肥分公司2024年度“五星（优秀）物业人”——邵玉堂
在祥徽苑酒店公寓，物业安保员邵玉堂十年如一日守护着700余户业主的安全。自2013年加入世纪金源物业以来，他累计值守超4万小时，参与上千次应急抢险，提供数百件暖心服务，成为业主心中的“安全卫士”。
邵玉堂采用“三查三防”工作法，每日巡查消防通道、设备机房等重点区域，建立应急预案，确保社区安全。2021年台风“烟花”来袭时，他连续值守72小时，成功处理地下车库排水泵故障，避免了重大损失。
他不仅是安全守护者，还是业主的“贴心管家”。他的工作笔记本上记录着业主的特殊需求，手机24小时开机，随时响应。2022年冬夜，他及时处理了32层住户的水管爆裂问题，避免了更大损失，业主感动送上锦旗。
面对社区矛盾，邵玉堂运用“三心调解法”，耐心倾听、公正分析、暖心解决。十年来，他成功化解237起纠纷，促进了社区和谐。
邵玉堂的付出赢得了业主的广泛赞誉，墙上挂满锦旗，意见簿写满表扬。2024年，业主联名推荐他参选“最美物业人”。他珍视的是孩子们叫他“邵伯伯”，老人们送的热包子，以及深夜值守时业主端来的姜茶。
“把社区当家园，把业主当亲人”是邵玉堂的工作信条。他以实际行动践行着这一承诺，继续谱写平安守护的赞歌。
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