编者：为提升物业管理服务水平，树立行业先进典型，充分发挥优秀物业人的示范引领作用，推动行业高质量发展，安徽省社区服务业协会物业管理分会，开展了2024年度“五星(优秀)物业人”评选活动，经会员单位自主申报、材料评审、网上公示等流程，共评出2024年度“五星(优秀)物业人”180人。近期，大皖新闻将开展"五星物业人"专题报道，以其先进事迹，展现行业风采。
本期人物：安徽邦和物业管理有限责任公司2024年度“五星（优秀）物业人”——张浩
张浩作为邦和物业工程技术员，始终以专业素养与敬业精神投身设施运维工作，为营造安全舒适的居住环境作出积极贡献。
他精研给排水、电气、电梯等系统运维技术，凭借敏锐洞察力发现地下车库排水泵轴承异常，及时组织抢修避免设备损毁，保障雨季车库零积水。面对高层电梯困人事件，他快速启动备用电源并协助维保单位定位故障，30分钟内完成救援，事后推动电梯备用电源系统升级。在供水管爆裂、消防故障等突发事件中，他总能沉着指挥团队高效处置。
他主导实施多项节能改造，将公共区域照明整体更换为LED灯具，推动年节电率达40%；通过安装节水器具优化给排水系统，空调系统节能改造实现智能控温，助力小区获评区级绿色社区。曾深夜冒雨抢修业主爆裂水管，2小时内恢复供水，全年应急响应及时率达100%。
作为技术骨干，他建立设备全生命周期管理档案，制定标准化巡检流程，带领团队完成多次大型设备升级改造。通过定期开展设备知识讲座、设置便民维修日，提升超千户业主安全使用意识，收获多面锦旗和表扬信。其主导的"设施管理五步工作法"已在集团内部推广，推动片区设备故障率同比下降60%。
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