编者：为提升物业管理服务水平，树立行业先进典型，充分发挥优秀物业人的示范引领作用，推动行业高质量发展，安徽省社区服务业协会物业管理分会，开展了2024年度“五星(优秀)物业人”评选活动，经会员单位自主申报、材料评审、网上公示等流程，共评出2024年度“五星(优秀)物业人”180人。近期，大皖新闻将开展"五星物业人"专题报道，以其先进事迹，展现行业风采。
本期人物：安徽柏庄物业服务有限公司2024年度“五星（优秀）物业人”——郭克宝
郭克宝是来自安徽柏庄物业芜湖柏庄香府项目的工程主管，自入职以来始终秉持"匠心服务，守护万家"的工作理念，以精湛技艺和奉献精神扎根维修一线。作为小区设施设备的"健康管家"，凭借对配电系统、给排水管网等设施的全面掌握，建立设备生命周期档案，年均完成预防性维护200余次，设备完好率保持98%以上，有效降低设施故障率，三年来累计节约维修成本逾40万元。
郭克宝在机房检查设备
【抢险实录】2024年7月18日特大暴雨抢险纪实
█ 03:15 接警响应
郭克宝接到电话火速到达现场，发现到小区31号楼北负一层高压配电房出现穿线孔渗水险情，请示项目经理后立即启动防汛Ⅰ级应急响应。
█ 03:25 现场处置
安全管控：设置三级警戒区，部署防触电警示装置
险情研判：确认河道倒灌导致电缆井积水超警戒线30cm
应急处置：启用大功率排水泵组（Q=50m³/h），建立临时导流渠
█ 04:10 协同作战
及时通知供电公司，联动供电公司抢修队实施"三位一体"抢险：
① 河道封堵：沙袋围堰（2m×1.5m）
② 结构补强：速凝型防水材料灌注
③ 系统排水：双泵接力排水方案
█ 06:30 险情解除
经过178分钟连续奋战，成功避免千户级社区停电事故，挽回直接经济损失预估80万元。
作为新时代物业人，他将继续以"精于工、匠于心、品于行"的职业精神，守护社区设施安全。
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