每逢佳节，当我们与家人围坐共享天伦时，可曾想到有这样一群老人，在万家灯火中独自守岁；万家灯火，总有一群人坚守在各个服务岗位上，情系业主、不辞辛劳、以真诚的服务，全力保障广大居民欢度新春佳节。他们默默无闻、年复一年，用实际行动和责任，诠释着平凡物业人一个个不平凡的故事。
春节前夕，安徽尚泽瑞康物业服务有限公司员工坚守岗位、服务业主、处理应急的故事在小区传开了，他们用急业主所急，用服务为业主带去安心和满意，也为小区营造了欢乐祥和的节日氛围。
腊月二十八，肥东县尚泽樾园东区10栋403的葛大爷匆匆赶到物业服务中心，反映家里燃气有问题，当时着急做饭，需要马上处理。网格管家秦平闻言立马放下手中工作，立即联系燃气公司各部门，经多方协调问题得到解决，从而获得葛大爷认可。
葛大爷说：“我侄女给我买的是精装房，我也是尚泽樾园第一位入住的业主，平时就我一个人在家，有什么困难我能想到、找到的只有物业，管家小秦是个很热心的人，平时经常会主动问我有什么需要帮助的，过年还上门给我送春联、贴门对，这让我很感动，感谢物业的暖心帮助。”
据了解，像小秦这样的热心员工还有很多，在她看来，帮助空巢老人安心过年，不仅是岗位职责，更是一份爱心的温暖接力，为不能回家陪老人过年的业主补上一份温馨的陪伴也是很荣幸的事情。今后，尚泽樾园物业服务中心将一如既往，把业主的事当成自己的事，为小区业主提供优质暖心的服务，让业主住得安心、住得舒心。
在尚泽瑞康物业瑞士花园物业服务中心，“用心服务，温暖千万家”的故事同样不鲜见。看似简单的承诺，背后是许许多多物业人的努力付出。第二天就是大年三十了，忙碌了一天的瑞士花园物业服务中心助理王林和管家方露正准备收拾东西下班。这时一位一楼的业主急匆匆赶来，反映家中卧室顶正在渗水。他俩顾不得正在家中盼着回家团圆的家人，立即放下手中东西上门查看。联系到楼上业主得知在老家需要一个小时才能赶到，当时事态紧急，经过与业主电话沟通，业主同意物业人员从二楼窗户进入室内。王林搬来伸缩长梯爬到二楼窗户翻入，发现是二楼厨房管道堵塞，水漫到整个客厅、房间，导致一楼渗水，王林随即联系专业疏通人员上门疏通并带领两名保洁员清扫污水，一直忙到晚上8点左右。业主因为遇到漏水现象，情绪比较激动，可是看到物业人的这种忘我的工作精神，被深深感动，发自内心地说：你们辛苦了！
业主的满意源于优质的服务，优质的服务源于真诚的投入，只有做到急客户所急，想客户所想，用服务诠释，用真情实践，才会获得越来越多的业主好评。
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