肥东公安政务服务中心：我为群众解难题，暖心服务获锦旗

“除了感谢，真不知道该说什么好了！”近日，朱先生特意赶到肥东公安政务服务中心，将一面印有“为民办实事 人民好警察”的锦旗送到民警手中，对他们热情周到、细致负责的服务态度表示衷心感谢。

原来，朱先生的驾驶证要到期了，在换证的时候，系统总是提醒他仍有违章未处理导致无法换证。但他自己不知原因，非常着急，就抱着试试看的心理来到肥东公安政务服务中心窗口。窗口民警了解情况后，立即通过交管系统进行查询，发现朱先生2018年在外地有个现场处罚的罚款未交，导致他的驾驶证无法换发。在民警的帮助下，朱先生顺利缴纳了罚款，更新了驾驶证信息。随后，民警陪同朱先生进行自助体检和驾驶证换发流程，拿到新驾照后，朱先生满脸笑意，连连称赞民警主动负责，并对公安机关的便民新举措感到非常满意。民警还帮助朱先生下载了“交管12123”APP，讲解了“交管12123”APP系统功能，方便其今后查询和违章业务处理。

群众赠送的锦旗，既是对窗口服务工作的肯定，也对我们工作的激励和鞭策。下一步，肥东公安政务服务中心将继续坚持以人民群众满意为出发点和着力点，不断提高服务意识、服务质量和服务水平，让人民群众有更多的获得感和幸福感。