肥东公安政务服务中心：交管“12123”指尖警务零距离服务群众

“小伙子，太感谢你了，感谢你帮我申请了电子驾驶证，给我帮了很大的忙，岁数大了，东西都不记得放哪了，用的时候就找不到，现在好了，以后手机上就有驾驶证了。谢谢你手把手地教会了我如何使用‘交管12123’APP，同时让我了解了‘交管12123’APP相关办理流程，而且以后在家就可以办理业务了，太方便了，以后不用跑远路在家就可以把事办成了，感谢你耐心细心的服务。”

近日，一位六十多岁的老同志匆匆忙忙地来到公安窗口，处理车辆违章业务。当他打开手提包，准备把需要的证件拿出来时，却发现驾驶证没有带，眼看车子要过了年检有效期，违章处理不了，车辆就无法通过年检，他显得非常着急。公安窗口的工作人员告诉其不用急，可以通过手机“交管12123”APP申请电子驾驶证，简单还方便。但老同志对操作电子产品有些障碍，这时，公安窗口的工作人员一边耐心和他讲解“交管12123”APP的功能，一边帮助其用手机下载“交管12123”，同时在“交管12123”APP上帮他申请了电子驾驶证，还告知他如何通过“交管12123”APP领取车辆行驶证免检标志，最后告诉他如何利用“交管12123”APP处理违章、学分减分等业务。

下一步，肥东公安政务服务中心将进一步加大“交管12123”的推广应用工作，让群众通过“指尖上”的民情终端享受更快捷、更实用的交管业务服务。