“以前最怕下雨了，一下雨就雨水污水混流，车库积水能有40多公分，根本就没法用，现在好了，小区党支部给我们都解决了。”家住合肥高新区城市庭院小区的李先生说。
据了解，合肥高新区坚持党建引领小区治理，今年以来，已完成851户家庭二次供水出户改造、雨污分流改造，推动兴园北区、城市风景、城市庭院等住宅小区全面提档升级，小区面貌焕然一新，区内群众获得感、安全感、幸福感大幅提升。
（小区改造成果）
支部建在小区 群众居住更放心
今年，合肥高新区结合合肥市相关物业管理条例，出台《合肥高新区住宅小区物业管理工作提升方案（试行）》《合肥高新区推行信托制物业管理模式指导意见（试行）》文件，召开全区党建引领住宅小区物业管理改革动员会进行专题部署，全面推动“社区治理”向“小区治理”转变。
如何发动每一位业主党员、引导每一位群众共同参与小区治理？高新区集结了一支囊括431名社区工作者、436名红色小管家的“红色队伍”，同步联合社区、公安、市监、城管等多个部门，在全区82个住宅小区成立了77个小区党支部，凝聚小区治理红色力量。
“要不是报名成为了监督小组成员，我还真不知道停车位规划和管理还能这样办”，家住在兴园北区小区的张阿姨说。为了让“身在其中”的小区业主更有“我也有份”的参与感，小区党支部通过“下单”、业主委员会“接单”、监督小组“评单”的“链条式”工作机制，由党支部收集民情民意、业主委员会拟定计划推进落实、监督小组跟踪进度把控，今年以来已下单13次，解决群众停车难等痛点难点堵点问题112个，赢得小区群众的一致认可。
（小区改建后）
“你来提我来办” 群众居住更舒心
“大爷，点这里可以上传拍到的照片，点这里可以反馈意见建议……”高新区科技局的工作人员正在向兴园北区小区的群众详细解说小区物业信息公开平台APP使用方法。
高新区创新推出住宅小区物业服务信息公开平台APP，居民可以随时随地实时实景反馈问题，实现一键反映问题、解决问题、验收评估的系统闭环管理机制，自推广以来，信访投诉率下降37%。
除了利用科技优势，传统的入户访民意也必不可少。今年以来小区党支部已组织业主党员、红色小管家、社区工作者开展经常性入户走访3万余次，引导小区不同片区党员业主结合自身优势、物业特点建言献策，收集意见建议900余条。
“提了就得办，还要大家一起办”，城市庭院小区党支部书记王丽说。小区党支部适时召开小区党建联席会议进行“头脑风暴”，业委会、监督小组、物业公司、居民代表、红色小管家共同参与、协商议事，截至目前，已有效化解邻里纠纷、不文明养犬、高空抛物等矛盾500余起。
深化物业改革 群众居住更开心
业主与物业公司之间经常矛盾丛生，然而，高新区城市风景小区的业主与他们的新物业公司之间却分外的和谐。原来，该小区36名老党员自发组建“老党员帮帮团”，发挥老党员先锋模范作用，利用其人熟地熟情况熟的优势，广泛发动小区群众积极参与、民主决策，引入了专业的物业管理服务，小区品质大幅提升。“物业的工作者们对我们关怀备至，年纪大的把他们当子女看待，年轻的把他们当兄弟姐妹看待，物业的办公室的墙上都是居民们送的锦旗”，城市风景小区的王阿姨说。
高新区不仅实施回迁小区社居委进小区建立服务工作站建立小区党支部，还择优选取11家优质单位建立区级保安、保洁服务项目“红榜”储备库，实行回迁小区物业改革，让群众住得安心又舒适。
商住小区也不例外。高新区在各社区中心选取不少于10个商住小区，试点推行信托制物业管理模式，全面梳理盘点商住小区公共设施、公共资产、公共收益，通过开设银行信托公管账户，探索将小区公共收益设为信托基金，充分调动物业企业履职能力，全力推进品质小区建设。
（孙莹莹）
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