安庆市迎江区医保局坚持以党建为引领,通过强学习、优服务、促发展等措施,全面落实各项医疗保障待遇。
聚焦调查研究,开展定期走访基层服务。加强基层业务指导,局班子成员和党员干部每季度下沉所联系乡街,了解掌握社情民意和医保工作动态,如实记录联系服务中发现的重要问题和典型经验,督导各乡街有效落实医保重点工作任务要求。
聚焦便民利民,开展“帮代办”服务。结合争创省、市级医疗保障基层服务示范点和打造15分钟医保服务圈,运用信息化手段,通过在辖区各个医保服务窗口设置医保公共服务“便民宝”等设备,增强服务意识,拓宽服务范围,提高管理精细化程度和便民服务水平,实现医保经办服务“六统一”,全面实施“好差评”制度,使广大参保群众办事更加方便、快捷。
聚焦创新驱动,开展医保特色服务。联合迎江区卫健委制定迎江区《关于优化门诊慢(特)病经办服务举措的通知》,要求相关部门结合工作职责,认真组织实施,充分发挥职能作用,确保政策落实到位。建立慢(特)病人员和“两病”人员健康管理档案,并定期开展随访服务。组建辖区志愿服务队伍,提供基础诊疗服务。
聚焦营商环境,开展为企优服务活动。通过走访调研、座谈交流等方式,宣讲各项医保惠企惠民政策并现场解疑释惑,认真听取企业所反映的意见建议,协调解决企业所面临困难和问题。每季度开展“四送一服”工作,着力提升营商环境。
李方敏
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