“谢谢你们，我对你们的服务点赞……”家住水湖镇的杨奶奶用“时髦”话语表达着对长丰县医保工作人员的谢意。
杨奶奶今年88岁，患有冠状动脉粥样硬化性心脏病心房颤动、心功能III级与高血压病2级（极高危）等疾病。在申办冠心病等慢病病种时，因无法提供心电图等必备检查报告未能通过早期审核。通过主动和杨奶奶的家人联系核实情况，得知老人家行动不便，无法远距离的行走及活动后，县医保局工作人员与县人民医院心内科专家罗在文主任沟通，并和罗主任利用下班时间带着设备，上门为杨奶奶做心脏听诊、床边心电图等检查，并现场收集杨奶奶的既往病历、购药记录等材料，代其办理冠心病慢病病种的申请。杨奶奶与家人对长丰县医保局的主动作为、上门服务十分满意。
医保业务办理事关群众切身利益，今年以来，长丰县医保局多措并举，践行“一改两为五做到”，优化医保领域便民服务，促进医保经办服务提质增效，通过“同城通办、帮你来办、不见面办”的三办三服务，打造就近服务、暖心服务、线上服务的群众满意的医保服务新模式，不断提升群众幸福感与获得感。（吴昊）
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