编者：为提升物业管理服务水平，树立行业先进典型，充分发挥优秀物业人的示范引领作用，推动行业高质量发展，安徽省社区服务业协会物业管理分会，开展了2024年度“五星(优秀)物业人”评选活动，经会员单位自主申报、材料评审、网上公示等流程，共评出2024年度“五星(优秀)物业人”180人。近期，大皖新闻将开展"五星物业人"专题报道，以其先进事迹，展现行业风采。
本期人物：合肥万科物业服务有限公司2024年度“五星（优秀）物业人”——张健
“这个问题你去找健哥，他一定有办法”。
被同事亲切称为“健哥”的就是合肥万科物业蓝山花园公共维修经理张健。“健哥”入职蓝山花园虽然只有一年多，但是作为一名党员，他总是以耐心、热情和专业的态度对待每一位业主，用行动诠释着万科“服务至上”的理念。
2024年夏季的一天深夜，“健哥”被急促电话铃声惊醒，原来是小区部分楼栋突然停电，很多业主被热出房屋，希望物业尽快恢复供电。赶到停电楼栋发现，电表箱电源正常，空开却合不上。有着15年物业工程经验的“健哥”迅速意识到问题不在电源，是消防设备发生联动动作，切断了供电。“健哥”又迅速来到消控室，由火灾报警控制器报警信息知道是喷淋头爆裂引发了消防联动。寻找爆裂的喷头、关闭阀门、系统复位……在同事的协助下，消防报警处理完了。可是更加麻烦的问题是电表箱分布在楼层里，需要逐个复位推闸送电，跑完至少需要两个小时，而此时的业主因天热而急躁，不断的电话询问什么时候可以恢复供电。“健哥”突然急中生智，向国家电网95598求助，很快在国家电网师傅的共同努力下，不到一小时全部恢复供电。恢复完3号楼最后一个表箱供电，“健哥”身上早已汗透，正靠着墙边等电梯，电梯口一户业主由家里递过一瓶水说：“健哥，辛苦了，我都不打算睡觉了，没想到这么快你们就搞好了”他却笑着说：“能得到大家的理解，辛苦点不算啥”。
“有他在，我们就有信心！”这是维修师傅对健哥的评价。他用专业、敬业和奉献，诠释了物业工程人员的责任与担当，展现了万科物业人员的专业能力、责任心以及对小区安全和设施维护的重视，体现了他们在物业服务中的重要角色。
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