榜样人物 | 通服置业汤烨：“平凡”做到极致就是“非凡”

编者：为提升物业管理服务水平，树立行业先进典型，充分发挥优秀物业人的示范引领作用，推动行业高质量发展，安徽省社区服务业协会物业管理分会，开展了2024年度“五星(优秀)物业人”评选活动，经会员单位自主申报、材料评审、网上公示等流程，共评出2024年度“五星(优秀)物业人”180人。近期，大皖新闻将开展"五星物业人"专题报道，以其先进事迹，展现行业风采。

本期人物：安徽通服置业公司2024年度“五星秩序维护员”——汤烨

汤烨

作为安徽通服置业公司中徽建综合项目部秩序维护团队的核心成员，汤烨始终以“安全无小事，服务无止境”为工作信条，以钢铁般的纪律意识、春风般的服务情怀和先锋式的责任担当，在管辖区域内筑起立体化安防网络。

铁肩担责，铸就铜墙铁壁

在门岗执勤中严格审查来访事由与登记是否吻合，出入物品与清单是否匹配。2024年累计核查外来人员4872人次，车辆2356辆次，成功拦截无证装修队3批，违规运输车辆12台。2024年8月例行巡查时，敏锐发现配电房火灾隐患，立即启动应急预案，避免重大火灾事故发生。

此外，他创新实施“错时交叉巡逻制”，将传统固定路线升级为“重点部位必到、监控盲区必巡、隐患区域必查”的三维巡查模式，全年主动发现并消除安全隐患67处。

真情服务，传递家园温暖

2024年以来，汤烨带领团队常态化开展“便民服务日”活动，累计为业主搬运大件物品286次，代收快递逾万件。2025年春节前夕，主动放弃休假连续值守48小时，配合工程师傅排查用电隐患、更换照明设备，被业主群称为“24小时在线的安全管家”。

力学笃行，锻造专业尖兵

汤烨积极构建个人“安全知识库”，系统整理《治安管理条例》《消防法规实务》等12类专业资料。在项目部率先掌握智能安防平台操作，熟练运用人脸识别系统等。

多年来，汤烨始终将“把平凡做到极致就是非凡”为座右铭，用脚步丈量责任，以初心守护平安，在日复一日的坚守中诠释新时代通服置业秩序维护工作者的使命担当。