近日，肥西县政务大厅婚姻登记窗口收到群众在意见表上写下的暖心表扬，对婚姻登记工作人员的耐心服务和专业态度表示高度认可和诚挚感谢。
据了解，该群众在办理登记过程中，因对相关流程和材料要求不够了解，情绪较为焦虑。婚姻登记的工作人员主动靠前服务，耐心细致地解答疑问，全程指导材料填写，并给予情绪疏导，以真诚的态度和高效的工作赢得了群众的满意。群众在意见表中特别提到：“感谢两位工作人员，有耐心，服务态度好，衷心感谢！”
肥西县政务大厅始终秉持“为民、便民、利民”的服务理念，婚姻登记窗口作为直面群众的重要岗位，更是坚持以人为本，在依法依规办理业务的同时，注重人文关怀，努力为群众提供有温度、有品质的服务。此次群众的表扬，既是对窗口工作的肯定，也是对全体工作人员的激励。
该县民政局婚姻登记处负责人表示，将持续优化政务服务效能，加强对窗口人员的培训与管理，推动服务质量再提升，让每一位前来办事的群众都能感受到肥西县政务大厅的便捷与温暖。 （方爱军）
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