桐城:车驾管业务进“中心” 群众乐享服务“新体验”

“真是太方便了,不仅办事效率高,而且服务态度好!”3月31日上午,在桐城市政务服务中心二楼公安窗口,刚办完驾驶证补换证业务的一位市民由衷地点赞。

当日,桐城市公安局交警大队车管所在“放管服”改革的道路上迈出重要一步,部分车驾管业务正式进驻市政务服务中心,实现一站式办理。此次车驾管业务进驻市政务服务中心,是桐城市车管所落实安庆市公安局、安庆市数据资源局关于《全市公安交管政务服务改革工作方案》的具体行动,旨在全力推进政务服务“一窗通办、一次办成”,解决群众办事远、办事难的问题。

为推进为民办实事、为企优服务,推进政务服务“一网、一门、一次”办成,6个公安交管窗口可办理机动车抵押登记、驾驶证遗失补证等公安交管业务。车驾管业务进驻前,桐城公安、数据资源管理两部门加强对接,按简约、高效、便民原则,对现有公安窗口进行系统整合、全面优化,加大硬件、软件改造,确保各项设备满足办公条件和业务办理需求;公安交警部门还精选业务骨干,采取“系统培训+跟班学习+实践操作”等多种方式,加强对进驻政务服务中心人员的业务培训,确保进驻人员业务过硬、作风优良、服务文明、一岗多能,进一步提升服务质效。

进驻首日,车驾管窗口民警共接待办事群众150余人,成功办理相关业务258件。桐城市公安局交警大队有关负责人表示:“下一步,我们将持续聚焦为民为企服务和‘高效办成一件事’,不断深化改革,真正做到‘数据多跑腿,群众少跑路’,降低群众办事成本,让便民、利民、惠民的服务理念落到实处,不断增强群众和企业的获得感、满意度。”(袁丙乔  姚笃留  程如意)

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