濉溪县百善镇坚持发展新时代“枫桥经验”,依托运河文化、茶文化以及荷塘月色等文旅资源,探索建立“三和”调解法,即听河促和、品茶调和、观荷悟和工作模式,推动“请你来商量”协商议事工作出实效,逐步提升村级治理规范化建设水平,打造基层治理新典范。
在协商交流会上,百善镇税务分局负责人周光局长介绍到:“枫桥经验”的核心内涵在于矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位,这一理念正是百善税务分局“大运河”调解室建设的指导思想。按照“争议和解是起点、征纳和谐是目标、系统和美是保障”的“三和”理念,传承发扬运河包容通达、荷花清正廉洁、人文以和为贵的“三和”精神,总结提炼“三和”调解法:”听运河之声、观荷花之净、品和谐之道”。意为:第一步、听运河之声,听运河流水的包容通达,使纳税人平静心态,稳定情绪;引导纳税人诉说争议,提出需求。第二步、观荷花之净,看荷花的纯洁公正,象征调解员公正廉洁对待争议,建立信任,通过讲事实、摆道理、明政策、寻法律解决争议。第三步、品和谐之道,品醇茶的清香绵长,感受以和为贵的内涵,互谅互解,拟定解决方案,签订协议,握手言和。同时整理调解制度、优化调解流程,确定调解团队,聘用了包括县人大代表、政协委员、司法、社保所等7人为兼职调解员,构建“税务+N”的“大调解”模式,促进税费争议多元化解。
“百善镇政协2024年3月6日挂牌成立,主要联合百善司法所参与民间借贷、劳动合同、婚姻家庭等纠纷调解,把信访矛盾纠纷化解在“最后一公里”。当初的目的也就是希望当事人双方能够以和为贵,握手言和”。政协委员兼调解室周鹤立说道。
“我以个人名字命名的雪妮调解室主要是秉着家和万事兴的宗旨来帮助身边群众, 因为南部次中心属于拆迁安置房,涉及到的家庭分房、物业催缴等方面的矛盾纠纷比较多,我希望 和和气气圆圆满满的帮忙大家解决问题 ”雪妮老师说道。
“百善镇矛盾纠纷调解室的成立,为矛盾化解打开了沟通之门,推动群众办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法,在接下来工作中,百善镇将利用好“三和”调解法,积极在实践中探索和完善,用心服务、用心调解,构建和稳定基层治理环境,让矛盾调解更有温度”。百善镇党委副书记杨伟说道。
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