“我是晚上五点半来的，本来觉得不能当天办理营业执照了，还要等到明天，没想到工作人员加班加点，一直忙碌到六点半办结业务，我就成功的拿到了营业执照。”李先生在办理完业务后，当即使用好差评扫码，选中了五颗红星。
李先生今年45岁，是从淮北走出的企业家，在外经营二十年后为了建设家乡载誉归来，本来准备用三天时间办好相关业务程序，没想到短短半天就走完了流程，节省了大量时间。
“从进多扇门办一件事到进一扇门办多件事，为杜集政务服务大厅点赞。”李先生办好业务后，到政务大厅社保局窗口登记企业信息，准备招募“精兵强将”，大干一场。
淮北理工大学毕业生小吕毕业后选择自主创业，和几个同学一起注册了一个短视频剪辑工作室，来到杜集区政务大厅办理业务后却因为证件不齐而犯了难，政务服务大厅工作人员得知这一情况后，开通绿色通道，采取“不重要资料拖后补、线上补”模式，手把手教会小吕如何网上补交资料，成功为小吕办理营业执照。
“今天我刚得到了第一批订单，这是我人生第一桶金，意义非凡，谢谢办理业务的哥哥姐姐们，没有你们我真不知道怎么办了。”事后小吕不顾工作人员阻拦，鞠躬感谢。
“坚持‘严谨，规范，更快，更好’的服务理念，打造杜集易办服务品牌，助力大厅营商环境更上一层楼。”杜集区政务大厅市监局窗口负责人葛长喜介绍。
同样带来方便和快捷的还有王老太太，由于老人家早年高位截瘫，所以一直没有和老伴办理结婚证，这成了老人的一桩心病，杜集区政务大厅民政窗口工作人员得知情况后，立刻“上门办”，帮助老人完成心愿。
细小措施温暖群众内心。近年来，杜集区政务大厅各窗口围绕群众急难愁盼业务推出了一系列便民利企措施，以小窗口助力“大环境”，争先做服务群众的引领者，凝心聚力，砥砺提升群众的幸福感、满意度和获得感。
杨国梁
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