今年以来，合肥市长丰县人社局持续推进人社业务“就近办”服务新模式，推进服务触角向基层延伸，打造“贴心、高效、全面”的人社服务品牌，努力提升群众获得感、幸福感及满意度。
完善人社服务载体，就近“办得了”。探索开展“社银合作”，建设社银服务网点，在全县41个银行合作网点，下沉58项高频社保业务，涉及社保征缴、职业年金、养老待遇资格认证及社保卡管理等9个方面。推动部分就业公共服务“镇村办”，以15个乡镇（开发区）社保所和村居（社区）为阵地，提供就业登记、失业登记、就业困难人员认定、灵活就业社保补贴申请、创业担保贷款申请等多项业务办理服务，最大化实现群众在家门口能办事。
加强政策宣传引导，知晓“怎么办”。充分利用各类媒体广泛宣传“就近办”，营造人社业务宣传氛围。建立县、乡、村多级宣传格局，多向发力。自“就近办”服务推行以来，人社局窗口单位通过电话、微信、QQ等方式，针对性引导咨询群众就近办500余次，镇、村人社协理员走村入户宣传“就近办”300余次，明确告知群众人社业务办理地点、办理流程和所需材料，持续引导群众知晓“去哪办”“怎么办”。
强化经办能力建设，确保“办得好”。在“社银合作”网点配备社保查询自主一体机，强化数据共享与信息支撑。划定合作银行网点与镇、村人社业务范畴，明确人社专员岗位职责，规范业务办理指南。面向全县394名业务经办人员进行集中培训，扎实推进安徽人社综合服务平台基层全应用，实现按统一标准、实名授权、功能齐备、操作便捷、线上线下业务协同经办，让群众在家门口尽享人社贴心、高效服务。
曹慧
请输入验证码