近年来，安徽新亚物业科技集团隶属的“六安市地矿华府小区”项目部，以“好房子、好服务”为理念，苦练全心全意为业主服务的内功，在街道、社区等行业领导和业主委员会指导下，时刻秉承“业主至上、与业主同心同向”等为原则，情系社区聚合力，使小区的物业服务水平得以不断提高，并在不断提升广大居民幸福感等方面取得了一定的成绩。
增强人员素质 提升服务质量
为铸造和践行好服务，“六安市地矿华府小区”项目部时刻怀有紧迫感，在通过加强内部培训、实操培训、技能比武等增强员工服务素质的同时，完善管理制度，落实细节管理措施，强化服务考核评价等，让员工在日常服务中能及时接受新理念、新知识，并时刻牢记企业的服务定位和自觉地实施好服务，努力使自己的服务水平跟得上业主的需求和时代的发展。此外，通过线上平台及时接受业主和使用人的报修、求助、建议、问询、质疑和投诉等，不仅为业主提供便捷的服务，也大大地提高了服务效率，让服务更贴心更暖心和更接地气。
融入基层治理 共建共治共享
为了让广大居民主动融入小区治理中，“六安市地矿华府小区”项目部积极探索“党建引领+红色物业”双轨并行发展模式，突出小区党员的先锋模范作用，聚焦小区居民的操心事、烦心事和揪心事，通过党建引领、基层社区治理、社区居民活动、专业化物业服务等进行多方联动，实现党组织领导下的小区治理和居民自治良性互动。与此同时，不定期开展“义务劳动、关爱老人活动、帮扶空巢老人活动、免费义诊、猜灯谜、写春联、志愿服务”等文化活动，不但增强了居民的主人翁意识，激发了居民参与社区建设的积极性，而且有效促进社区居民的互动交流，增强了社区的凝聚力和向心力，丰富了“小物业”推动“大民生”的内涵。
接受业主建议 提升服务品质
自2017年1月入驻以来，该项目部时刻坚持“愿监督、懂监督、会监督”的原则，通过组织与业主、业委会不定期召开的恳谈会、座谈会、联欢会等，以及采取项目经理接待日、设备设施开放日等方式，及时虚心倾听和结合业主的建议，每年拿出资金从基础设施升级、绿化美化环境、公共空间优化等方面入手，对小区基础设施进行改造或升级等，不仅使小区的服务品质得以有序提升，而且提升了业主的生活质量、小区的品位和社会美誉度。
近年来，“六安市地矿华府小区”项目部不断发挥自身优势，主动作为、担当善为，情系社区，至诚服务，不仅得到了广大居民的认可和称赞，还先后获得“六安市文明小区、文明楼道”“安徽省住建厅节水型先进小区”“六安市皖美红色物业示范小区”等荣誉称号，该项目部员工朱占萍和秩序维护队员左胜等连续3届在六安物业岗位技能大赛中位列前三名，项目经理沈俊获安徽省物业行业优秀项目经理称号，员工张桂芳还曾获得属地社区“道德模范”称号等，为好服务、好小区、好社区等建设“锦上添花”。（吴海玲 沈俊）
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