2023年以来，宿州市埇桥区通过科技赋能，打造了一款集社区（村）管理、权力监督和服务群众为一体的“埇民通”智慧平台，打通了基层治理“最后一公里”，实现了基层治理“不打烊”。
“咱这个小区的充电桩实在是太少了，回来晚了就没有办法充电，还有下雨天的时候也是……”日前，埇桥区北关街道北关社区工作人员和埇桥区恒大御景湾小区居民张维维一起，就她反映的小区充电桩少、电瓶车停放不规范问题进行现场查看。
“行，这一块我们会跟物业联系，让他们争取尽快地增设充电桩。针对占着车位不充电的空闲车辆，要求物业及时把空闲车辆清除，然后给我们居民腾出可以充电的位置。”埇桥区北关街道北关社区工作人员耐心地向张维维说。
听到社区工作人员的答复，张维维对于问题的解决，心里已有了着落。而这已经是她下载“埇民通”以来，所反映的第三个问题。每一个问题，都得到了令其满意的处理结果。
除了问题的处理，在“埇民通”这款智慧平台上，还有着 “社区服务”“政务服务”“便民服务”等诸多事关群众切身权益的板块。
家住埇桥区绿洲嘉园小区的居民代晓燕就通过“埇民通”的“社会救助”板块，申请了几笔救助金，减轻了因生病治疗所带来的生活压力。“该户是去年通过‘埇民通’认证通过的，我们对该户积极进行了救助，向民政、残联等部门申请了救助资金和生活物资，有效减少了该居民的后顾之忧。”北关街道北关社区工作人员圣洁介绍。
据悉，自“埇民通”上线运行以来，不仅给群众的生活带来了实实在在便捷，还在基层治理工作中，极大地提高了工作效能。如今，该智慧平台功能经过不断拓展，已从原先的三大板块，延伸至群众生活和基层治理的方方面面，进一步完善了共建共治共享的基层治理格局，创新基层治理方法，提升基层治理效能，实现服务基层治理“不打烊”。
作为最先试点使用的北关街道，社区治理从单一的线下，转为线上线下双发力。实现了对社区管理工作的一图统管，打通了服务群众的堵点，也解决了社区服务的痛点，提升了社区治理科学化、信息化的水平。工作管理即时化、群众自治最大化、社区治理网格化、权力监督智能化、服务群众人性化，纾困解难常态化。目前，埇桥区298个行政村、68个社区，使用“埇民通”达到全覆盖。
张欣欣
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