长丰（双凤）经开区便民服务中心着眼群众需求，创新方法举措，全面提升服务质量，“点”上发力，多维度协同运转，进一步提升便民服务“软实力”，为群众打造快捷高效便利的政务服务。
以帮办代办服务为切入点。打通“帮办代办”绿色通道，实现操作便民化。长丰（双凤）经开区便民服务中心健全完善帮办代办评价反馈体系，通过设置意见箱等方式，及时收集整理群众在申请帮办代办过程中的难点、堵点，将结果纳入帮办代办人员考核指标，确保评价反馈成果落到实处。充分发挥“互联网+政务服务”作用，利用帮办代办机制深化“最多跑一次”，帮办代办员为群众提供“保姆式”贴心服务，用高效、快捷的服务提高便民服务效率。
以流程优化为着眼点。根据长丰（双凤）经开区便民服务事项清单，在政务服务平台和长丰（双凤）经开区便民服务中心及时公示公布，并及时动态调整，逐步推动政务服务事项受理条件、办理流程、申请材料、法定办理时限等要素实现统一。同时强化窗口工作人员管理，组织开展业务知识和文明礼仪培训，规范便民服务流程，着力解决群众的办事难点、堵点。
以提升服务质量为落脚点。为方便办事群众，长丰（双凤）经开区便民服务中心设立了等候休息区，配置了休息座椅、填表桌台、复印打印机、手机充电站、雨伞、急救药箱、饮水机、老视镜、免费纸笔和党报党刊等便民设施设备，从细节着手，为办事群众提供业务咨询、引导服务、助残敬老、维护秩序、失物招领等零距离、全流程一站式服务，并对急需帮助的群众提供“一对一”专人帮办代办服务。
群众利益无小事，便民服务出实招。下一步，长丰（双凤）经开区便民服务中心将持续优化落实政务帮办代办服务，延伸便民服务触角，以更大力度、更高标准、更实举措提升群众幸福指数，服务于心，便民于行。
（陈孟群）
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