合肥市庐阳区：创新举措 提升劳动争议处理效能

在经济政策变化和新业态用工形态的影响下，劳动争议频发成为仲裁工作面临的主要挑战。为有效应对新形势新挑战，合肥市庐阳区人社局仲裁院采取了一系列创新举措，在构建和谐劳动关系、推动劳动人事争议调处等方面取得显著成效。

搭建调处服务平台。通过整合资源，优化仲裁庭配置和立案流程，实现劳动争议“一站式受理、一条龙服务”。简化立案、审理、裁决等多个环节，为当事人提供便捷高效的调处服务。2023年庐阳区处理劳动人事争议案件2375件，仲裁限期内结案率达100%,70%以上案件在仲裁阶段得到有效处理。

推广基层调解机制。充分发挥基层调解平台力量，整合司法、人社、工会等资源，推广线上线下结合的多元调解机制。全区11个乡镇、75个社区均建立健全劳动争议调解中心，共有专兼职调解员235人，持证上岗率达75%。截至目前基层调解处理线上线下劳动纠纷案件累计超600件，共176个案件成功置换仲裁调解文书。

促进劳动关系和谐。该院聚焦争议解决的同时，更注重教育预防。开展“用工风险讲座”系列活动87期，常态化进街道、进社区、进企业、进园区，零距离以案说法、你问我答、观摩庭审、互动大咖，前移劳动争议教育预防关口，提升劳动关系公共服务水平，惠及劳动者超万人，守牢和谐治区基层防线。

在庐阳区人社局仲裁院的不懈努力下，一系列创新举措成功应用于高效解决劳动人事争议，提高办案效率，增强公众对仲裁系统的信任和满意度，生动诠释“首善之区 幸福庐阳”的法治内涵。

阎维艺   罗欢