为积极响应县数据管理局“春节窗口服务‘不打烊’”为民服务要求，寿县医保局窗口积极安排值班人员春节“不打烊”服务，节假期间共办件80余件，电话咨询100余次。
2月15日，群众王某来到医保窗口求助，其亲属周某因突生重病，职工医保处于等待期，尚不能享受医保待遇，万分焦虑，情绪激动。窗口值班人员耐心与其解释医保政策，经反复沟通，王某同意暂停其职工医保，按淮南市城乡居民医保参保规定，重新缴纳居民医保参保费用，参加当年度居民医保。当天完成系统参保，次日方能享受医保待遇。窗口工作人员想群众之所想，临近下午下班，当即向市医保局值班领导报告，请求系统工程师当天给予办理，并在下班后多次与系统工程师沟通，当晚7时左右反馈该患者已完成系统参保，参保完成，次日可以享受待遇的信息告诉患者后，患者亲属非常感动。
樊远敏
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