2024年春节假期期间，寿县数据资源管理局为进一步提升服务效能，优化政务营商环境，满足群众节假日期间对热点事项的办理需求，为群众提供线下预约服务和自助服务，实现政务服务事项7×24小时“不打烊”随时办。据统计，春节假日期间办理各类服务事项2267件次，接听电话咨询500余次，获得办事群众广泛好评。
热情服务获盛赞
“非常感谢李警官一行热情、耐心、细致、周到、高效的服务！非常感谢县公安局！非常感谢寿县数据资源局！”旧岁已除，新年伊始，县数据资源管理局就收到群众满含深情的一封感谢信，据了解，这封信的缘由还是新年期间一位行动不便的老人不慎遗失身份证，因有急用需补办身份证，抱着试试看的心理找到县数据资源管理局，没想到春节假期寿县政务服务中心公安窗口真的安排人员上班提供服务，在了解相关情况后，值班人员放弃午休与同事一起前往老人家中，为其补办了身份证。
持续跟踪解民忧
2月15日，群众周某来到县政务服务中心医保窗口进行求助，其刚参加职工医保，处于职工医保等待期，因其也未参加城乡居民医保，不能享受医保待遇，为保障群众医疗报销权益，窗口工作人员与其沟通后将其职工医保停保，并为其办理居民医保，由于系统延迟，若当天不能办理，次日不能生效。为此窗口工作人员想群众之所想，急群众之所急，当即向市医保局和系统工程师反馈，并在下班后多次与市医保局进行沟通，于当日晚7点左右解决系统问题，窗口工作人员随即用手机成功为周某办理居民医保登记，并通知群众线上缴费，群众问题得以解决。
机智周旋擒嫌犯
2月16日，男子隗某到寿县政务中心公安窗口补办身份证。陶警官在办理业务时细心发现该男子身份信息异常。为避免打草惊蛇，以系统故障为由请他稍等片刻，同时迅速报告带班领导裴警官，裴警官立即安排人员核查其身份并请求支援。狡猾的隗某在等待了几分钟后有所察觉，吵着不办了，急着要走，陶警官与其沉着交涉、拖延时间，裴警官在窗口外稳控，“里应外合”将其控制在办事大厅，待公安民警赶到后，成功将隗某抓获。经核查，隗某为一名被外地公安机关网上追逃的嫌疑人。
张祝林
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