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寿县数据资源管理局:政务服务“不打烊” 服务群众“不断档”

2024年的首个工作日,寿县民政窗口收到了新年的第一份“礼物”。居住在上海的一对新婚夫妻在返乡办理结婚证业务时,对民政局窗口在办理结婚登记过程中提供的优质、高效便捷的服务表示由衷地感谢,对工作人员的尽职尽责暖人心的工作态度给予高度肯定,特地从上海邮寄送来一面锦旗。一面面锦旗,一封封感谢信、传递着群众对窗口高效暖心服务的肯定,更承载着群众对窗口优质服务的期许。

元旦期间,寿县数据资源管理局有效整合公安、民政、医保、人社等窗口,提供户籍和身份证业务、结婚登记、补发婚姻登记证、婚姻档案查询、住院备案和慢性病受理、养老保险转移接续等高频事项人工办理服务。切实解决好广大群众的急难愁盼。据统计,元旦期间,政务服务大厅网上受理、现场办理、接听咨询电话共计100余件次。

近年来,县数据资源管理局持续优化营商环境,不断优化便民举措,推出了周末轮岗制度、错时延时服务、7×24小时“不打烊”服务等,遇有特殊需求的群众,开通加急绿色通道,提供帮代办、上门办、不见面办等服务,有力推动政务服务从“能办”向“好办”“快办”的转变,用实际行动践行为民服务初心。

陶悦

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