“寿县的服务态度真好,第一次到寿县办证,我是一点也摸不到头脑,多亏有你们的帮助,让我感到非常踏实和安心。”陶先生在寿县政务服务中心大厅内激动地说。
当天,企业负责人陶先生抱着大量的资料到政务服务中心求助,该企业需办理建设工程规划类许可证核发,因是外地企业,不了解流程不会操作申报,工改综窗人员随即与陶先生进行沟通,协助其核对材料,发现资料缺失后主动带领陶先生到相关窗口领取材料填写盖章,并由窗口人员操作系统进行代办,半日内办理完毕并出证,陶先生对窗口人员办事效率大大赞扬并表示由衷的感谢。
近年来,为切实打造一流营商环境,构建审批快速通道,全面实行“一个窗口”受理、闭环管理,县政务服务中心将发改、自然资源、生态环境、住建、水利、人防审批等部门纳入工改综窗一站式办理,实施委托代办制度、办理时限承诺制度,进一步提高审批服务质效。2023年以来,工改综窗共受理办结审批业务1210件。
李亚军
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