2022年，碧桂园以累计交付近70万套房屋的成绩高居行业榜首。日前，保交付“优等生”碧桂园在其年度工作会议上提出要精细管理，走质量发展之路，要实现从“保交付”到“交好楼”的转变。2023年3月29日，庐江碧桂园·玺园项目迎来了交付首日，当天到访业主的交付率达到了100%。高规格的交付标准、高质量的产品品质，碧桂园用业主的好口碑兑现了硬核的交付实力。
图：项目交付实景图
高满意度、高交付率：碧桂园“交付力”的满分答卷
交付当天，从小区大门到园区道路，从景观绿化到精装大堂，从电梯轿厢到入户门厅，碧桂园在目之所及的每一处都精心准备了氛围布置。在交付现场的签到区、停车场、轮候区、流程办理区，各个环节分工明确，有条不紊，业主们按照流程井然有序的排队等候，工作人员在一旁悉心服务，整个小区都洋溢着归家的幸福感。
图：项目交付实景图
李馥芳阿姨是一位特别的收房业主。6年前，她成为碧桂园在庐江的第一批交付业主，对碧桂园的社区品质和物业服务都十分满意。6年后，她再次选择了碧桂园的小区作为孩子的婚房。当天，她早早来到了交付现场，她告诉我们：“碧桂园的小区越来越好，房子做的更漂亮了，配套也更完善了，作为碧桂园的老业主，我很认可碧桂园的产品和服务，孩子们以后能在这里住的开心，我们也就安心了。”
图：项目交付现场
客户对企业品牌、产品的认同，源自于企业对产品的高标准兑现。碧桂园深谙“产品力”是满意交付的重要一环。像李阿姨这样的复购业主在碧桂园不算少数，这也印证了碧桂园扎实的产品功力和值得信赖的服务标准。
从建筑立面到园林景观，从户型设计到公区配套，碧桂园·玺园的每一处能看到碧桂园高品质的建筑标准，产品的不停迭代与升级，也让业主感受到与时俱进的产品锻造能力。据了解，项目当天实现了100%到达交付率，用实绩交上了一份令业主满意的“成绩单”。
“全周期”管控：用科学管理手段“护航”交付品质
“保交付”牵动着“大民生”，得益于碧桂园“全周期”的科学管理思路，在“保交付“、”交好楼“的过程中，碧桂园建立起了一套严格的品质管控标准，确保了项目的交付品质。
自2022年以来，碧桂园在多年工程管理的经验基础之上，推行了“强基行动2.0”，进一步强化工程管理体系，完善技术标准体系，持续举办“工程师文化季”等活动，弘扬工程师文化，努力实现项目完美交付的口碑相传。
在品质把关方面，除了项目自查、区域各专业条线联合查验、物业查验、区域总裁查验之外，还引入了独立的第三方评估，严格落实交付评估制度，提出“交付评估不通过坚决不交付”的理念。
同时，项目的建造的过程中，持续通过“工地开放日”、“业主交流会“等活动持续与业主沟通，直面业主的评估与考量，将真实的建筑过程呈现在业主面前。在项目交付前一个月，碧桂园·玺园就通过了这样的一场“开放日”活动让业主们“预验收“了自己的新家。
开放日当天，项目的总负责人、工程师、设计师引导大家实地参观，让大家对玺园标准化作业下的施工工序、工程质量、产品品质有了更清晰更深刻的了解和认识，同时，解决了业主对于工艺、材料、手法等方面的疑惑，切实提升了客户的满意度，为交付时，业主的高满意度奠定基础。
图：验房师陪同客户参观
正是因为这一系列近乎严苛的内部质量管控流程，让更多人看到碧桂园的硬核“交付力”。
从“保交付“到”交好楼“：碧桂园式交付树立”高标准“
从“保交付“到”交好楼“，几字之差，不仅是思路理念的变化，更是对交付这项工作的全新思考与理解。在行业进入深度调整期的过程中，项目的高质量交付成为企业长期发展的关键竞争要素。而想要“交好楼”，背后考验的不仅是房企的资金实力，更需要房企具备全周期、精细化的经营管理能力。
根据亿瀚智库的统计数据，2023年1-3月，碧桂园以6.7万的交付量遥遥领先，高居榜首。在如此体量的交付面前，碧桂园提出的“高质量交付观“，无疑是对行业建筑品质的一次革新与提升。
碧桂园集团总裁莫斌表示，在房地产市场信任链逐步修复过程中，碧桂园肩负的保交楼责任重大，把保交楼、客户服务工作做好，树立起良好的品牌形象，对企业未来的发展，对整个行业、对民营企业的信心都非常重要。
交付力既是开发企业社会责任与担当的表现，同时，也直观体现了企业在产品力、服务力上的硬实力，只有高质量发展，企业才能实现可持续化的经营与进步。碧桂园项目的交付，已经覆盖了产品硬件与基础服务，从房子质量、园区环境到服务水准，都赢得了购房者的口碑和认可。碧桂园正在通过高品质的交付，树立市场对于行业的信心，同时也让客户对于美好生活有了新的期待。
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