困境
随着电动自行车成为居民主要出行工具，其停放与充电安全问题日益凸显。中环云邸小区作为2012年建成的商住小区，面临着典型的“车海”难题。该小区9栋楼 1186 户居民，拥有超 1100多辆电动车，其中4个栋楼的架空层都成为集中停放区，且架空层结构非单独分开的，相互之间没有隔离，通道被堵得严严实实，存在较大安全隐患。因该问题一直没有解决，居民不断投诉，积弊十余年的问题被视为“无解之题”。
破局
随后，中环云邸小区党支部联合物业、红管家、党员、业主代表通过多次现场查看和协商议事会，制定初步电动车停车点位方案即在1-4栋楼北边建立电动车停车棚。“方案刚公示征询意见，业主群里就炸开了锅，部分业主认为车棚影响景观，也有业主担心噪音，还有业主直接在会上拍桌上说车棚就建在4号楼，’你是让我们开窗就看铁皮棚吗？’”中环云邸小区党支部书记佘美静苦笑着描述当时开会时情景。制定的方案无法落地，该小区党支部没有退缩。存在的问题需要解决，总能找到破题之法。
在芙蓉中心海心社区党委指导下，该小区党支部多次召开协商议事会，针对业主不同意见多次讨论，对设计方案反复修改了6次。同时发动小区30 名在册党员志愿者、网格员、红管家、物业等在烈日下协调选址、入户解释，6 版方案反复打磨，让居民从 “冷眼旁观” 变为“主动参与”。大家的行动最终感染了当初不解的居民。最终，调整选址方案改为车棚建在小区西门围墙边，该方案得到了大多数居民的认同。
成效
随后，该小区党支部汇同物业仅仅以最短时间快速把车棚建好，建成后的车棚共计300㎡，配备了智能充电桩（过载保护）、防火岩棉顶棚（耐 1000℃高温）、4 组灭火器，彻底解决充电安全问题。
“有了车棚我们停车、充电方便多了，挡风遮雨还安全。”“现在太好了，电动车不仅充电方便，以后就不会乱停乱放了。”原来反对的居民也纷纷在小区群里为小区党支部这一暖心举措点赞。“通过这次车棚改造也让我深刻认识到了在为民做实事时，需要将 “安全底线” 与 “居民利益” 统一起来，避免治理陷入 “无解” 困境，用服务细节赢得信任，才能从‘烦心’变成‘暖心’”。佘美静总结说。（佘美静 杨玲）
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