华安保险铜陵中心支公司五一护航在行动，暖心服务筑牢出行安全防线

为做好铜陵保险业五一假期客户服务工作，保障保险消费者安心出行，助力扩大消费，华安保险铜陵中心支公司积极响应铜陵市保险行业协会号召，于4月30日正式启动“五一高速护航”专项服务行动，以“快速响应+多维服务”模式为假期出行群众构筑坚实保障屏障。

4月30日上午，华安保险铜陵中支总经理王明权率理赔服务团队来到铜陵桥南服务区设立“五一护航服务站”，现场搭建“快速理赔、便民服务、金融宣教”功能区。活动首日，铜陵银保监分局主要领导、市保险行业协会会长及保险监管科负责人一行现场指导，就假期大流量场景下保险服务效能提升提出指导意见。

针对五一假期出行高峰特点，华安保险铜陵中支推出“查勘+救援+宣教+咨询”一体化服务矩阵。极速理赔零等待，部署“理赔服务车+无人机勘查”双线响应机制，针对轻微交通事故实施“现场定责、线上直赔”服务，缩短理赔时效；暖心驿站送清凉，在服务区设置便民服务点，为司乘人员免费提供矿泉水、急救包、充电设备及简易修车工具；风险宣教强意识，开展“护航安全行”主题宣传活动，通过发放金融基础知识宣传三折页、现场答疑等方式，普及高速行车安全、保险理赔流程及反诈防非知识。

华安保险铜陵中支将以此次护航行动为契机，持续深化“保险+服务+公益”模式，未来将在节假日、重大灾害等场景常态化开展道路救援、风险减量等民生服务，以实际行动践行“金融为民”初心。