2025年3月，智联招聘、北京大学国家发展研究院共同发布《2025年人力资源发展趋势报告》。报告显示：70%的受访企业已在人力资源管理岗位上应用数字新技术或相关产品，包括人工智能、大数据、云计算等。以前，企业更看重人才的从业经验和管理能力，如今则更关注其对行业本质和底层逻辑的理解。新技术正在重塑人力资源管理工作，大量重复性工作被替代，人力资源管理工作传统技能的“含金量”迅速下降。
技术革新引发人力资源颠覆性变革
以往，技术革新对人力资源管理进行局部优化，如今已演变为系统性重构。AI、大数据、区块链等技术的深度融合，重塑了人力资源管理的底层逻辑，人力资源管理向数据驱动演进，标准化服务也朝着智能决策跨越。
例如，人工智能与机器学习技术可实现招聘环节的智能筛选与匹配，培训环节的个性化课程推荐，绩效管理环节的自动化评估，以及员工关系管理中的满意度分析和沟通优化；大数据技术能够解决人力资源管理中数据分散、应用局限于浅层、数据价值挖掘不充分等问题，实现数据集成，深度挖掘数据价值；云计算技术支撑人事管理系统部署到云，提高跨部门、跨区域人力管理协作效率；区块链技术则构建了去中心化背调网络，验证候选人职业轨迹更加快捷可靠。多元数字技术交叉协同，共同推动人力资源管理质效进入新纪元。
AI新质生产力普及，未来工作场景开启
越来越多的企业引入AI技术，引发岗位结构和协作方式改变，未来工作场景由此开启。智联招聘去年底的一项调研数据显示，2024年，超半数受访企业部署了AI技术的研发与应用，其中，27.2%预计AI技术研发与应用的投入占营收的比例在3%以上。在办公自动化、客户服务、营销销售领域进行AI技术研发与应用的企业占比均超3成。
AI在企业内的大范围应用，促使岗位结构进化，重复性劳动岗位减少，新兴AI相关岗位涌现。根据北京大学国家发展研究院与智联招聘联合发布的《AI大模型对我国劳动力市场潜在影响研究：2024》，“大语言模型影响指数”越高的职业，其2022-2024年间招聘量占比下降的幅度越大，如指数较高的客服/运营、销售/商务拓展，2024年上半年的岗位数量占比分别较2022年下降2个、5个百分点以上。同时，AI 相关的新兴岗位增加，2019年以来人社部陆续发布了多个AI相关的新职业，如人工智能训练师、生成式人工智能系统应用员等。
混合办公常态化，企业文化破次元
远程协作工具与云端平台的成熟，让企业逐步摆脱对固定工位和考勤制度的依赖，员工可灵活选择办公地点与时间。全勤打卡不再是工作场必备，混合办公逐渐成为全球主流工作模式之一。在IWG集团的一项调研中，超过80%的人力资源高管认为，混合办公模式提升了员工的生产力，这势必将推动混合办公更加普及。
在我国，混合办公也在不断升温。智联招聘调研数据显示，自2024年以来，41%的受访企业实施了混合办公制度，其中16%正在试行阶段，16.3%已将混合办公确定为长期制度。混合办公在我国企业中扎根生长，在后续发展中，势必对职场产生更深远的变革。
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