近日，中国工商银行合肥分行积极运用“房管家”、“带押过户”等业务，推出一系列创新服务举措，在提升金融服务质效方面取得显著成效，为合肥市民二手房交易带来了极大便利。
在智能托管服务领域，工行合肥分行积极运用线上二手房交易资金监管业务“房管家”，借助工行手机银行实现二手房交易买卖双方线上签署《二手房交易资金监管协议》、买方资金缴存、资金划转，将二手房交易资金监管受理模式由原先的线下银行柜面受理变成了全程线上操作的模式，实现了客户从“最多跑一次”到“一次不用跑”的跨越。
在房产交易方面，工行合肥分行将“房管家”业务嵌入“带押过户”业务同样备受关注。传统房产交易中卖家需先还清房贷才能过户，而“带押过户”允许房贷未结清时直接交易，为市民节省了资金成本，切实减轻了群众的经济压力。同步办理了“房管家”的“带押过户”业务，买卖双方仅在银行通过“合易登”办理“带押过户”时“跑银行一次”，此后所有业务不再需要前往银行办理，均可借助工行手机银行线上办理。另外，在个人二手住房贷款发放后，可直接通过“房管家”的关联个人贷款系统功能实现卖方原商业贷款联机归还，切实减少买卖双方多次前往银行的麻烦，得到了二手房房产交易双方及合作机构的一致好评。
工行合肥分行的创新实践，不仅提升了客户体验，也为金融行业的服务创新提供了有益借鉴，为客户提供更优质、更高效的金融服务。
王鹏 孙玉茹
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