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民生银行合肥分行全面启动2024年“3.15”金融消费者权益保护教育宣传活动

为不断践行金融工作的政治性、人民性,切实提升消费者金融素养及风险防范意识,不断满足金融消费者的获得感、幸福感和安全感,3月初,民生银行合肥分行全面启动2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。

民生银行合肥分行成立以消保工作分管行长为组长,各相关工作部室为组员,由消保部统筹组织的联合教育宣传工作组,统一领导、统一部署、统一落实此次教育宣传活动,形成人人参与、人人尽责的金融消保教育宣传氛围,实现宣传效能的最大化。

在活动落实中,该行时刻践行人民至上、客户为先,高级管理层全面落实“金融高管讲消保”要求,积极参与宣传,并以“金融消保在身边 保障权益防风险”为活动口号,建立广覆盖、抓重点的教育宣传规划,对包括老年人、青少年、新市民、残疾人等金融弱势人群开展金融知识普及和风险防范提示,紧紧围绕金融消费者八项基本权利、“三适当”原则、金融纠纷多元化解、诚信教育等方面深挖活动潜力,对内坐实宣传培训,对一线宣传对接人员进行活动意识导入,深化各宣传人员的主动能动性,强化宣传专业性。

厅堂宣传方面,该行在全辖统一张贴活动主题宣传海报,在LED屏循环播放活动主题口号,在公众教育区摆放各类金融知识和风险提示材料。网点工作人员积极开展“金融知识小课堂”“金融知识沙龙”等活动,从贴近人民群众需求的基础金融知识入手,向办理业务的客户普及基础金融产品和服务相关内容。

联合宣传方面,该行全辖网点积极组建特色教育宣传队,通过进社区、进校园、进商圈、进农村、进企业等,为广大金融消费者开展形式各异、内容丰富的金融知识教育宣传活动,提高消费者金融风险防范意识,切实有效做好非法金融防范,同时倡导理性消费观念,帮助消费者梳理价值投资观念。

线上宣传方面,该行通过微信公众号、各大网络媒体等互联网平台,以视频、漫画等形式向金融消费者开展风险提示,普及各类基础金融知识,提升教育宣传趣味性,进一步增强人民群众金融服务的便利性、可得性。

“服务大众,情系民生”,民生银行合肥分行将始终秉持以人民为中心的价值取向,因地制宜持续提升消费者的金融素养和金融安全意识、增强依法维权意识和能力,坚定落实金融知识教育宣传主体责任。


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