#联通好服务 用心为客户#中国联通APP安徽运营团队自成立以来,始终坚守“客户至上,服务为先”的初心,致力于为广大用户提供全面、高效、优质的通信服务。安徽运营团队积极响应“三十向新”的号召,在数字化、智能化的浪潮中,积极探索新应用,持续提升服务品质和用户体验。
在“百年传承,三十向新”的号召下,中国联通APP安徽运营团队不断追求创新,紧扣市场节奏,成功开展了“联通618”营销活动。安徽运营团队在总部政策的加持下,结合本省实际情况,推出赠会员权益、办合约返券、购终端直降等优惠活动,通过线上线下联动的方式开展宣传,加强与用户的互动沟通,让用户享受福利的同时,也能感受到联通服务的贴心与温暖。
在日常运营中,安徽运营团队注重跨部门沟通,实现了资源的共享与整合,定期与一线营业人员交流,根据市场需求和用户建议优化服务内容及推广策略;与数字化、客服等部门携手,不断提升网络质量和服务水平;与交付团队并肩作战,快速响应用户需求。安徽运营团队的努力,得到了充分的肯定:2024年5月安徽联通电子渠道集团内评满意度得分全国第一,总得分在本省行业也位居第一。这些成绩的取得离不开安徽运营团队的辛勤付出和各部门的通力协作。
“众人拾柴火焰高”,在日常工作开展和政策宣传中,团队与地市紧密配合,多渠道、多形式解读政策内容,确保每一位成员深入理解并准确执行。同时,关注地市执行过程,及时解决运营中的问题,通过数据分析驱动策略调整,强化保障措施,确保活动成效。团队不仅注重效率,更注重质量,每一个细节的打磨都是为了实现更好的整体效果,为用户提供更优质的服务。
展望未来,中国联通APP安徽联通运营团队将继续秉持“百年传承,三十向新”的理念,以用户为中心,以创新驱动发展,不断提升服务质量和用户体验,为用户带来更优质、更便捷的通信体验,努力成为用户信赖的一站式管家,实现团队与用户的共赢发展。
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