为持续推动惠民政策精准落地，切实解决群众急难愁盼问题。近日，歙县郑村镇党委、政府组织开展“听民声、知民情、解民忧、暖民心”大走访活动，用脚步丈量民情，用真心倾听诉求，切实打通服务群众的“最后一公里”。
强化组织部署，确保走访实效。郑村镇通过组织召开动员部署会、业务培训会，制定走访工作方案，明确走访重点、责任分工和时间节点。全镇将5个村划分为91个网格，由镇领导班子成员带队，镇村干部、网格员、乡贤代表共同参与走访，实现“家家有人访、事事有人管”。
深入开展走访，倾听群众心声。郑村镇坚持“真走访、真发现、真解决”的工作原则，每到一户，干部们都会与群众面对面交流，宣传安全用火用电、防电信诈骗等知识，细致了解每户家庭在就业、住房、饮水安全等方面的具体情况及提出的困难诉求。对于特殊困难群体，镇村干部详细核查家庭收入、医疗保障、子女教育、住房安全等关键信息，精准记录生产生活中存在的实际困难与发展诉求。截至目前，全镇已走访群众2015户，收集群众意见建议336条。
聚焦问题解决，提升服务质效。针对走访中发现的问题，郑村镇通过建立“三单”（问题清单、责任清单、整改清单）管理机制，确保事事有人管、件件有回音。走访过程中对于能够当场解决的问题，立即提出解决方案并落实，对于需要进一步研究和协调的问题，镇包村干部与村“两委”共同商讨，结合村内情况及时上报，确保问题得到妥善解决。目前，已办结群众诉求180余件，不断推动服务从“等待上门”向“主动送达”的转变。
民生无小事，枝叶总关情。通过此次入户走访活动，进一步拉近了与群众之间的距离，更加深入地了解群众的实际需求。下一步，郑村镇将持续优化工作方法，精准回应群众期盼，用一件件民生实事的落地，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感，让基层治理焕发更强活力。
（汪姣姣）
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