省人社厅调研肥西政务服务高效办成一件事推进情况

近日，安徽省人社厅办公室一级调研员刘志峰一行来到合肥市肥西县政务服务中心人社服务窗口，就人社领域“高效办成一件事”改革推进情况开展专题调研，县人社局相关负责同志携有关科室中心陪同调研。

调研组一行来到该县政务服务中心人社服务窗口，实地察看窗口设置、业务办理流程、人员配备等情况。通过取号实地体验退休、社会保险参保等“一件事”办事流程，并与窗口工作人员、办事群众现场交流。

随后召开的座谈会上，县人社局汇报了该县“高效办成一件事”改革工作进展、特色做法及存在的问题。调研组认真听取汇报，对该县聚焦群众“急难愁盼”，整合服务资源、优化办事流程、减少跑动次数的实践探索表示认可，并针对改革推进中遇到的堵点难点问题，与参会人员深入交流探讨，提出指导性意见。

刘志峰谈到，“高效办成一件事”是深化“放管服”改革、优化营商环境的重要抓手，人社部门作为民生服务的主力军，要始终坚持以人民为中心的发展思想，持续推动人社服务提质增效。并指出，要进一步打破数据壁垒，加强部门协同联动，推动更多人社服务事项“一网通办、跨省通办”；要聚焦群众办事的“关键小事”，精简办事材料、压缩办理时限，真正实现“让数据多跑路，群众少跑腿”；要强化基层服务能力建设，加强窗口人员业务培训，提升服务规范化、标准化水平，不断增强群众的获得感和满意度。

（吴本宏   范家生）