郑村镇位于县城西方，距县城5公里，属城乡结合部，常住人口有1.8万余人，流动人口较多，经济发达，特别是商贸业。为满足精细化基层社会治理需求，今年以来，郑村镇依托“郑村镇驾驶舱”与“党建+基层微网格”线上线下两张网，积极探索镇域社会治理现代化新实践。
前端采集，整合资源一网通
依托“郑村镇驾驶舱”给辖区内15个网格员配置专属账号，通过掌上录入、云端更新、线下核实等方式，建立基础信息库。加强与县大数据局横向联动，整合公安、民政、计生等资源，依托线下信息采集、线上查漏补缺两种方式，不断产生实时的活性数据，形成数据积累正向闭环。目前系统5307栋房屋、18387常住人口、465流动人口等人房信息定期更新，事件信息每月录入。为郑村基层治理打下信息基础。
后台管理，智慧分析促实战
打造网格管理“驾驶舱”。通过前期信息快速采集、后台数据高效汇聚，终端大屏将辖区情况通过3D模型地图的形式进行动态数据展示。驾驶舱内展示有人口统计、特殊人群、网络治理、城管事件、事件类型、矛盾纠纷以及中间地图共计7个板块。郑村镇综治中心时时掌握辖区内5个综合网格、15名专职网格员在线情况和工作动态轨迹。加强分析研判，做到突发状况能快速响应、实时调度、具体到人、一体联动。依托智慧分析和人工核查敏锐发现社会治理中倾向性、苗头性问题，提供更具针对性、时效性的数据，研判事态发展趋势，为精准施策、精细管理提供辅助决策。
终端调度，源头疏解迈开步
利用“党建+基层微网格”，网格员手机端上报纠纷，驾驶舱管理员对矛盾纠纷及时分流督办，减少纸质报表，让网格员有更多时间走访摸排，提升化解纠纷效率。如一起婆媳俩的纠纷，镇司法所所长没少忙活，纠纷起因很小，高考，李某女儿取得了超一本分数线20多分的优异成绩，本是件喜事，却因婆婆一句“又不是考取了清华北大，有什么了不起的”言语而发生冲突，眼看事态将升级，附近网格员及时发现上报信息与司法所所长提前介入，耐心教育与调解，最终双方握手言和。“下去走访，实地调解，既讲法也讲情”，司法所所长说“就拿这件事，婆媳关系自古难题，如果走访不及时，这件事就会成为婆媳间的心结”。
郑村镇依托“郑村镇驾驶舱”提升了发现隐患及处置问题的效率，通过“党建+基层微网格”提升了化解矛盾纠纷的质量，通过线上线下两张网的配合，致力以最小成本、最大力量做好基层管理工作，打造“歙事井然”。
（王昊雨）
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