一处档案内的姓名笔误，让退伍老兵险失工龄；一通跨越沪皖的求助电话，见证了肥西县退役军人事务局为老兵架起的“连心桥”。
2025年5月26日，肥西籍退伍老兵张某在上海市办理退休工龄认证时发现，现用名与退役档案登记的姓名有一字之差，无法认定其军龄并计算为工龄。经向肥西县退役军人事务局咨询求助，通过档案核验、开具单位证明和线上交流“三步走”方式，4天内便完成了材料补正。
一字之误背后的退休危机。张某复员后先后在广州、上海等地务工，2025年5月，他在外地办理退休时，系统显示其身份证姓名中的“义”与退伍档案材料姓名中的“意”不符，无法认定其军龄并计算为工龄。在与办理中心沟通无果情况下，老兵拨通了肥西县退役军人事务局的电话，咨询如何证明两个名字为同一人。“当时档案由他人手写代填，所以造成了音同字不同的情况。”张某焦急地说道。
多方联动打通认证“堵点”。了解情况后，该局领导高度重视，立即召集相关科室负责人研究解决方案，强调务必在最短时间内帮助老兵解决难题。通过查验张某退役档案，核实了其档案材料中的原始记载情况，并同步整理复印其服役证明等相关材料。同时联动户籍地派出所、退役军人服务站实地走访核实情况。由于张某服役时间久远，原服役部队已改革，无法联系部队出具证明，肥西县退役军人事务局主动担当，在经多方核验后开具书面证明，证明两个姓名系同一人。此外，该局工作人员乔秀峰通过添加张某微信，一对一告知办理流程。“如果还需要其他证明材料，您可以随时联系我，我们将尽最大努力协助您办理退休。”乔秀峰同老兵说道。
一颗粽香里的“定心丸”。5月31日端午节前夕，乔秀峰收到了老兵张某线上发来的感谢信，称当地社保中心已认可并受理材料，下一步将完成工龄认定。“你就是我们退役军人真正的娘家人，能为普通退役军人办实事、办好事、解忧解难，终（衷）心感谢你！”张某在信中写道。作为一名服役16年的退役军人，也是退役军人工作者，乔秀峰表示老兵的认可是砥砺奋进的工作动力。
此次暖心服务只是一个小小的缩影，近年来肥西县退役军人事务局牢记使命，加强落实退役军人的服务保障工作，切实维护好退役军人合法权益，让军人成为全社会尊崇的职业，让退役军人成为全社会尊重的人。（罗浩婕）
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