日前，安庆迎江区孝肃路街道办事处双井社区党委以群众需求为导向，创新实施“讲好双井晨事，写好民情日记”书记项目，聚焦民生小事，破解治理难题，以精细化服务提升居民幸福感，推动基层治理提质增效。
民情日记察民情，精准服务解民忧。社区坚持“民有所呼、我有所应”，依托“民情日记”精准对接群众需求，形成“点单——派单——接单——评单”闭环机制。4月26日，健康小区5栋102室徐老家卫生间污水反涌，社区书记立即带队现场处置。经查，系地下排污管老化破裂，需开挖维修，费用需7户分摊。面对居民分歧，网格员逐户走访协调，最终促成共识。施工期间，社区全程监督，48小时内完成修复。截至目前，该机制已解决10件民生难题，满意度达99%，切实做到小事不出网格、难事不出社区。
双井晨事优环境，高效服务惠商户。社区将“书记项目”延伸至商圈治理，建立“晨巡—快处—反馈”服务机制，助力营商环境优化。5月19日，宣家花园街商户王老板反映配电箱被封，影响经营。社区迅速联动城管、供电等部门现场办公，垫资拆除封堵，半天内完成改造，赢得商户高度认可。这一案例不仅体现了社区响应速度，更展现了基层治理的温度，为商户经营提供了坚实保障。
多元共治聚合力，居民自治添活力。社区积极发动居民参与基层治理，通过“民情日记”挖掘社区能人，组建“晨事议事队”。居民化身“民情观察员”，在晨练、散步时主动发现问题、记录诉求，并参与社区事务讨论与决策。在老旧小区改造筹备阶段，“晨事议事队”提前收集居民意见，为后续工作夯实民意基础。这种“居民提事、议事会议事、联动办事、群众评事”的模式，让社区治理从“单打独斗”变为“多元共治”，有效激发了基层治理的内生动力。
深耕品牌促治理，凝心聚力向未来。下一步，双井社区将持续深化“双井晨事”品牌内涵，完善“民情日记—问题销号—跟踪回访”闭环机制，拓展服务维度。以“日记”察民情，以“晨事”解民忧，推动基层治理从“被动响应”转向“主动服务”，让“小日记”承载更多民生温度，让“微服务”汇聚发展大能量，全力打造共建共治共享的社区治理新格局。
顾媛
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