今年以来,肥西县资规局深入推进“我为群众办实事”服务理念,以100%的办结率办理“12345市民热线”等平台收到的涉及土地安全的诉求,精准运用执法“利剑”。
“对企业施工是否占用了自家宅基地存在疑惑,希望相关部门核实处理……”接诉后,该局随即组织执法人员和属地资规所前往现场核查。现场堆放大量树枝杂物,道路通行异常不便,部分存在疑问的地块难以通行,但执法人员依然坚持前行,结合“一张图”信息平台,确定实际占地情况,并及时向群众反馈调查结果。
“有人往农田里倾倒渣土,要求相关部门予以查处……”经执法人员第一时间联系该群众,确定违法行为发生的具体位置、持续时间及相关情况后,立即赶赴现场,与属地政府、资规所和村委会相关人员沟通实际情况,确定并约谈违法主体,告知违法事实,要求立刻组织整改。
在执法过程中,肥西县资规局还积极为群众、企业、乡镇等多方主体普及自然资源领域的法律法规及相关政策文件,将情、理、法相结合,提高多方主体依法维护自然资源的意识,努力营造“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的法治氛围。
下一步,肥西县自然资源和规划局将严格遵循“三到位一处理”原则,针对反映的情况,多措并举,按类施策,全心全意解决群众合理合法诉求,积极化解纠纷,全力推动重点事项解决。
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