大皖新闻讯 “您好，办理职工社保请先准备个人身份证件，我现在带您去窗口办理……”4月21日，池州市贵池区政务服务大厅里，身高1.5米左右的机器人“小贵”十分忙碌，一会儿化身政策解答员为市民查找政策，一会儿又在大厅各个窗口“奔走”为前来办事的市民指引带路。随着基于DeepSeek大模型的“DeepSeek小助手”双端上线，贵池区政务服务正经历一场“会思考、能说话、懂需求”的智能变革。
池州一家环保科技公司的财务总监李女士说，在不了解新购入的污染防治设备能否享受企业所得税抵免时，她试着在惠企小程序输入问题后，对话框立即“蹦”出回复，并将相关政策最新条款和所需要准备的材料一一标明，同时在对话框下方还贴心的附上了办理通道跳转链接。
“小助手把政策掰碎了讲，连材料模板都给好了！”李女士的惊喜反映出小助手的“智能翻译”能力——系统将惠企政策转化为通俗问答，支持语音输入、关键词联想，甚至能识别“小升规补贴”“研发费加计扣除”等企业常用“行话”，让政策文件从“高冷文本”变成“贴心指南”。
为提升政府机关工作效率，优化公共服务能力，今年3月，池州市贵池区数据资源管理局在政务服务领域积极探索部署基于Deepseek的智慧应用场景，4月初安徽栈谷科技有限公司成功在惠企政策服务平台微信小程序端和政务服务大厅机器人端上线DeepSeek小助手，为政务服务装上先进的智能引擎。
值得一提的是，该项目自3月初与技术公司对接后，仅用一个月左右的时间就完成了从方案设计到系统上线的全过程，创造了AI政务应用的"贵池速度"，成为全省首先在区县级政务服务平台接入deepseek大模型的地区之一，在智慧政务建设方面走在了前列。
池州市贵池区数据资源管理局相关负责人介绍，政务服务大厅机器人端DeepSeek小助手，能够针对群众最为关心的社保和医保方面的高频问题，及时给出针对性解答，大大提高了服务效率和准确性，减少了群众排队等待时间，群众咨询重复率大大下降，不少大爷大妈办完业务后还会回头跟“小贵”说声“谢谢”。
惠企政策服务平台微信小程序DeepSeek小助手，则能够针对企业用户关于惠企政策方面的个性化问题，迅速精准地提供政策法规、项目申报流程等相关规定性文件内容，有效帮助企业更好地了解政策规定并享受政策红利，并且进一步引导企业进行各种政策文件要求的内容填报。
"我们接入的DeepSeek政务版与普通AI问答有着本质区别。在政策咨询服务方面，普通AI可能会将历史资料笼统汇总，而我们的系统建立了严格的政务信息审核机制。针对政务信息的回答，必须提供最新最有效的政策数据，确保政务服务的严谨性。"安徽栈谷科技有限公司负责人介绍道。
据介绍，下一步，贵池区将持续拓展 DeepSeek 小助手应用的覆盖范围。“之后我们拟在工程建设项目审批（工改）等方面，开发智能分析和流程引导功能，让审批流程更加高效、透明。同时针对大众在民生服务领域的实际需求，不断提升政务服务的智能化水平和群众满意度。“贵池区数据资源局相关负责人介绍道。（孟智超 时耕洲）
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