秉承爱心服务 倾心听力健康——记歙县新声听力负责人高华扶残助残故事

自新声万聪公司落户歙县十几年来,为歙县广大听力障碍的困难残疾人免费服务,爱心捐助助听器92台,合计资金达19.8万余元;捐赠大米食用油等物资1.3万余元,热心为助残公益事业添砖加瓦。

公益助残,热心服务。自2007年从业以来,该公司歙县助听器店负责人高华为各类残障人士提供免费听力检测1万余人次,累计为超过3000名听障人士验配助听器,同时作为残联公益性助听器验配单位,也为数百位困难听力残疾人做好听力健康服务和助听器验配售后服务工作,帮助他们重获“新声”,回到有声的世界,部分残障人士还找到了工作实现了生活自足,寻回了自信和幸福。歙县新声听力公司曾多次联合歙县残联、乡镇卫生院等单位开展公益捐赠活动,捐赠大米、牛奶等生活物资,惠及150余户残疾家庭。

重视科普,用心服务。该公司每年3月3日“爱耳日”都要联合县残联走进社区、深入乡镇,进村入户提供免费听力筛查及耳聋耳鸣康复诊断和咨询服务科普知识宣传。高华认为,对于听障人士来说,助听器不仅仅是辅助工具,更是连接他们与有声世界的桥梁,在工作中她始终坚持“以人为本”的服务理念,用心倾听每一位顾客的需求,为他们量身定制最合适的助听方案,同时,注重预防为主,加强科普知识宣传,提供专业化的服务,推动听力健康知识普及,从预防入手减少耳疾发生。

奉献爱心、暖心服务。高华认为作为听力健康服务企业,首先还是要围绕自身职能,精准听力评估和助听器适配,保持随访,持续提供高质量的“暖心”听力健康服务,她坚持开展公益活动履行社会职责,深化与残联、乡镇、卫生院等合作,扩大免费筛查覆盖面,增设乡镇助听器服务站,惠及偏远地区听障人群,真正实现“持久服务,倾心听力健康”的愿景,她与用人单位建立合作关系,推荐符合条件的听力残障人士就业,并协助打造无障碍工作环境,依托自身能力开展志愿活动,深入社区为听力残障人士提供一对一的支持和服务。

高华说,“能够帮助听障人士重获‘新声’,看到他们脸上绽放的笑容,是我最大的快乐和动力。”高华用近二十年如一日的坚守,点亮了众多听障人士的生命之光,用实际行动诠释了“助人为乐”的真谛,为助残事业注入温暖力量。

胡在春

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