为进一步提升城市精细化管理水平，营造整洁有序的市容环境，近日，肥西县城管局针对群众反映强烈的店外经营、流动摊点占道、小区外围乱堆放等突出问题，开展为期两周的集中整治专项行动。通过“宣传引导+柔性执法+长效监管”的组合措施，有效规范城市秩序，赢得了市民广泛好评。
多措并举破解“顽疾”。行动期间，肥西县城管局开展精准治理：针对店外经营问题，执法队员秉持“首违不罚”原则，逐户上门宣讲告知，与商户签订“门前三包”承诺书；针对流动摊点易聚集的水晶城、新华街、肥西中学等重点区域，执法队员实施错时执法与定点值守相结合的方式，规范摊点经营行为；针对小区外围乱堆放现象，执法队员联合社区、物业开展“清障行动”，清理废旧家具、建筑垃圾等杂物，消除城市卫生死角。
刚柔并济彰显温度。整治过程中，执法队员注重人性化服务。面对年迈的流动摊点经营者，执法队员主动帮助其搬运货品至疏导点；巡查到沿街门店未设置围挡开展装修时，执法队员在叫停装修工作的同时，向店主耐心宣讲安全注意事项，提示装修公司可通过线上小程序下单，清理建筑垃圾。“以前总觉得城管队员冷冰冰的，但通过这次的检查体会到了他们既讲原则又暖心。”社区居民李女士感慨道。
长效机制巩固成果。为防止问题反弹，肥西县城管局建立三项机制：推行网格化管理机制、投诉问题快速响应机制以及与属地社区建立联席会议机制，形成快速处理、协同应对的专业队伍，解决长效管理运行机制相对单一等问题，实现长效管理全覆盖。
城市管理要像绣花一样精细。下一步，肥西县城管局将持续推进“721工作法”，即70%问题用服务解决、20%问题用管理解决、10%问题用执法解决，通过智慧城管平台建设、临时摊群点积分管理等创新举措，实现市容环境的长效化、常态化管理。（朱鹏飞）
请输入验证码