临湖社区服务中心 | 巢桥小区党支部:小积分兑出“红商圈”

为进一步提升党建引领基层治理水平,更好发挥典型引路作用,合肥经开区党建工作部联合党政办公室发布基层治理典型案例,旨在挖掘、总结、推广各社区服务中心(街道)在基层治理中的创新做法和成功经验,为全区基层治理工作提供有益借鉴。

一、案例背景

为了解决居民参与志愿服务热情不高、社区服务单一、商圈经济活力不足等治理难题,合肥经开区临湖中心巢桥居民区党总支积极与辖区共建单位、社会组织、九小商家等开展结对共建,共同探索小积分兑出“红商圈”模式,以党建红引领志愿红,推行群众点单、组织下单、队员接单服务,为群众提供个性化、精细化、全面化的服务,并通过积分兑换方式激励党员群众参与小区治理,以“商圈红卡”赋予信用积分、消费优惠等特权,服务了群众,“红火”了商圈。

二、主要做法

巢桥居民区党总支坚持依靠群众、发动群众、组织群众,最大限度地吸引多方力量参与基层治理,探索实施辖区志愿服务积分体系,以党建引领带动多方力量参与基层治理及志愿服务,努力构建共建共治共享基层治理格局。

1.多方共参与,“建”好积分体系。全面梳理居民和商户的问题、需求以及服务清单,由巢桥居民区组织召集辖区共建单位、商户、社会组织及党员群众代表共同交流商讨,将小区居民、在职党员、物业服务企业、辖区商户、新就业群体纳入“积分”管理平台。为了提高居民参与积极性,每个积极参与志愿服务的家庭都可以获得一张“志愿户照”,上面印有家庭成员的姓名、志愿服务积分等信息。居民在参与志愿服务前需在社区进行注册登记,领取“志愿户照”,并通过参与志愿活动累积积分。积分评定坚持公平公正、公开透明,评定结果通过小区微信群、宣传栏等渠道进行公示,接受广大居民的查询、监督。

2.赋能小积分,“积”活红色细胞。小积分兑出“红商圈”项目实施以来,在巢桥居民区党总支的组织及联盟商家的带动下,越来越多的商户在辖区推出优惠政策,通过积分奖励、荣誉激励等措施,商户与物业、社区、居民互惠互利的关系逐渐形成,也充分激发居民参与社区治理热情,盘活了社区共建资源,凝聚共建共治共享合力。党员、居民参与社区治理的积极性得到空前提高,培育出“便民驿站”、蒲公英宣讲团、“印山红·巾帼红·志愿红”等为民服务组织3个,1500余名志愿者先后参与志愿服务活动,450户家庭领取“志愿户照”,累计开展志愿服务活动300余场次,志愿服务时长达到2000余小时,有效激发了居民参与社区治理的热情。

3.点亮红引擎,“兑”出红商圈。巢桥居民区党总支宣传动员辖区商户自愿加入商圈激励计划,成为“红色商户”,并为持有“志愿户照”的居民按照积分多少提供消费折扣、优惠券等优惠服务。建立“巢桥富泽交换驿站”,定期召开“行远小组”会议,完善积分兑换政策,按月进行计分,每半年将积分兑换成商圈信用积分、消费优惠等特权,在为群众提供便民服务的同时,带动消费,促进辖区商圈经济发展。项目实施以来,巢桥居民区党总支与辖区内的14家党建共建单位、9家社会组织、35家九小商户等开展了结对共建活动。截至目前,已有1000多名居民通过参与志愿服务获得了积分,这些积分可用于兑换商圈信用积分、消费优惠等特权,累计兑换次数超过1500次,有效地促进商圈经济发展,居民幸福指数及商家和居民参与社区自治的兴趣和活力不断攀升。

三、工作成效

居民参与基层治理热情高涨。小积分兑出“红商圈”制度实施以来,有效激活了居民自我服务、自我管理的内生动力,居民参与志愿服务热情大幅提升。辖区社区志愿服务项目同比增加了50%,挖掘文艺表演、手工技艺人才及志愿服务领头人78位,参与志愿服务的居民人数上升至1500余人,开展志愿服务活动300余次,参与居民超2000人次,逐步构建起社区挖掘资源、多方参与治理、商户服务居民的治理共同体。社区资源与服务有效匹配契合。积分兑换机制让居民在参与志愿服务的同时,享受到商圈的消费优惠。目前,辖区已有35家商户参与积分兑换,在拓展了社区治理“朋友圈”的同时,巢桥党总支还通过授牌“红色商户”的方式,提高商户信誉度、客流量,实现了商业与志愿服务的互利共赢,形成示范带动效应。服务积分兑换的形式也搭建了社区、居民与商户间的沟通桥梁,进一步促进实现多元共治的治理模式。

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