海恒社区服务中心 | 安庐小区：从痛点到亮点，老旧小区治理的蝶变之路_大皖新闻

为进一步提升党建引领基层治理水平，更好发挥典型引路作用，合肥经开区党建工作部联合党政办公室发布基层治理典型案例，旨在挖掘、总结、推广各社区服务中心（街道）在基层治理中的创新做法和成功经验，为全区基层治理工作提供有益借鉴。

一、项目背景

海恒中心福禄园社区下辖的安庐小区建成于2003年，小区占地面积12668平方米，共3幢楼，小区居民100户。因面积小、年限长，小区内车辆乱停乱放现象严重，不仅堵塞消防通道，还导致邻里矛盾不断升级，居民的满意度和安全感大幅降低。

二、实施过程

为有效破解安庐小区治理痛点，福禄园社区党委依托 “四方汇” 协商议事平台，结合五步议事法，精准发力，发挥基层治理最大效能。

（一）收集议题

1.网格化精准摸排

组建由红色小管家、网格员、志愿者构成的联合工作组，全面开展“敲门行动”，对安庐小区100户居民的需求进行地毯式调研，确保一户不漏，同步建立起动态化问题台账，为后续工作提供详实的数据支撑。

2.常态化沟通交流

每周六在小区内开展“六情”大走访暨书记接待日活动，福禄园社区党委、安庐小区党支部书记和物业经理共同参与，面对面与居民交流，广泛收集意见。目前已开展8次接待活动，共收集28条宝贵建议。这些建议不仅为改造项目打下了坚实的基础，也让居民感受到社区的高度重视。

（二）确定议题

小区党支部联合物业、物管委对收集到的众多议题进行梳理筛选，决定将居民反映最强烈的停车位不足问题作为近期重点解决的议题。随后，小区党支部将议题上报至福禄园社区党委，经福禄园社区党委集体研究讨论，最终确定将停车位改造作为近期重点工作之一。

（三）协商议事

在福禄园社区党委的指导下，小区党支部依托“四方汇”协商议事平台，组织物管委、物业及居民代表共同商讨停车位问题。会上，居民代表提出利用小区外围闲置空地增加停车位与非机动车停车棚，这一提议得到了与会人员的一致认可。安庐小区党支部综合各方意见，明确了改造的具体内容并制定了小区停车位升级改造的详细方案。

（四）跟踪落实

1.公示征询

小区党支部、物管委、物业和网格员逐户上门，向居民详细解释车位改造计划和意见征询表内容，确保每户居民都能充分了解并参与。经统计，99.3%居民支持改造计划。随后，物业在各单元门口对改造计划及居民意见进行公示，公示期间未收到反对意见。

2.实施改造

在小区党支部的牵头下，物业公司迅速与施工单位进行对接，按计划积极推进改造工程，在规定时间内完成了车位改造。改造完成后，福禄园社区党委牵头组织停车位摇号，整个过程在全体居民的见证下进行，业主代表全程监督，确保公开透明。中签居民在公示牌上登记房号、车位号和车牌号，并前往物业录入相关信息。此举有效解决了小区内的停车混乱问题。

（五）结果反馈

针对前期提出改造停车位需求的居民，福禄园社区党委联合物业工作人员、红色小管家逐一进行电话回访，了解居民对安庐小区停车位改造的满意度及相关建议。居民们对改造效果表示高度认可，并纷纷称赞社区的高效工作。

三、实施成效

（一）缓解停车难题，融洽邻里关系

通过车位改造，在原有35个停车位基础上新增了35个停车位，有效缓解了安庐小区停车难的问题，居民们不再为争抢车位而发生纠纷，邻里关系变得更加和谐融洽。