​淮南市交通执法支队:护航春运路 服务暖人心

春运期间，淮南市交通执法支队全力以赴做好服务保障工作，在高铁站、火车站、货车驿站、船员驿站及出租车监管平台等阵地同步织密服务网，一抹抹“执法蓝”化身“护航者”，用“不打烊”的坚守和“零距离”的关怀绘就春运“平安图景”。

高铁站、火车站：

执法服务双线护航

在高铁南站、东站、火车站等重点枢纽，设立“交通执法便民服务站”，配备空调、应急药箱、充电设备等，力所能及为旅客和出租汽车驾驶员等提供临时休息、免费WIFI、免费热水、失物找寻和招领、交通问询、手机充电、司乘纠纷调解等多项便民服务。交通执法人员全天候值守，规范出租汽车客运市场秩序，依法依规查处出租汽车拒载、议价等违法违规行为，严厉打击“黑车”非法营运，督促出租汽车驾驶员规范经营、文明服务，为人民群众春节平安顺畅出行提供坚实的交通运输执法保障。

2月1日（大年初四），淮南南站上演温情一幕。高中生余同学不慎将价值5000余元的新手机遗落在出租车内，距离发车仅剩1小时之际，交通执法人员迅速调取监控锁定车辆，紧急寻找司机，最终赶在列车出发前将手机“完璧归赵”。“原本都不抱希望了，没想到你们这么高效！”余同学接过手机连声道谢。这场“与时间赛跑”的失物找寻，正是淮南交通执法人用行动诠释“春运护航有力度，服务民生有温度”的生动缩影。

货车驿站、船员驿站：

水陆联动护平安

淮南市交通执法支队因地制宜在国道G206上窑路段设置货车驿站，在淮河淮南段田家庵水域、凤台水域和江淮运河寿县水域设置船员驿站和临时服务站，免费提供热水、应急药品、车辆检修工具，并开通24小时交通咨询专线。为交通运输从业人员和旅客提供临时休息、免费热水、交通问询、手机充电等多项便民服务。

1月31日（大年初三），淮南市交通执法支队在船员驿站举办了“安全课堂+温馨茶话会”活动。执法人员邀请船员们围坐一堂，共度佳节，向船员们致以新春的祝福。同时，结合春节期间水上运输特点，开展了安全知识普法，通过剖析水上事故案例强化安全警示教育，为新一年水上交通安全监管工作的顺利开展奠定良好基础。

交通失物找寻、司乘纠纷调解：

智慧监管提质效

春节期间，淮南市交通执法支队出租车监控中心24小时全天候值守，高效处置乘客求助，全力化解司乘纠纷。通过拨打“8212328”热线电话或前来现场找寻失物的群众有很多，虽然工作任务重、工作繁杂琐碎，但执法人员始终坚持“真抓实干、马上就办”理念，利用出租汽车服务管理信息系统“区域定位法”精准锁定目标车辆，帮助失主找回一件件遗失的物品。春节期间，累计帮助乘客找寻失物42件，调解司乘纠纷40起，挽回经济损失3.2万元。

春节是万家灯火的重逢，更是交通执法的坚守。淮南市交通执法支队以“春节我在岗”的担当，用行动书写责任，用服务传递温度，用坚守描绘新春“敬业福”，全力保障了全市人民度过一个欢乐祥和的新春佳节。

朱文婷