“多亏了物业的及时发现与迅速送医，才把我的家人从危险边缘拉了回来，这面锦旗承载着我们全家深深的谢意！”陈女士言辞恳切。12月7日上午，合肥新华文景苑业主陈女士拿着一面书写书写着“善心永不退场，传递幸福之源”字样的锦旗，走进了世纪金源物业新华文景苑客服中心。她此行的目的只有一个——向客服管理员郑媛媛及全体新华文景苑物业工作人员当面致谢。
守望万家灯火，物业人员是小区的管理者，也是居民生命和财产安全的守护者。时针回拨到12月5日上午11点30分左右，新华文景苑楼长郑媛媛巡视园区时，发现小区凉亭躺着一个女士，让她心头一紧，立刻上前查看，经多次呼唤无回应，情况紧急，郑媛媛立刻报警并拨打120，清晰地说明情况与具体位置，随后一直守在这位女士身旁，为她遮挡冷风，试图唤醒她。几分钟的等待漫长又揪心，直到警车与救护车呼啸而来，在物业和医护人员的接力下，迅速开展急救并快速送至医院。
经救治，陈女士已脱离危险并顺利出院。心怀感恩的她，第一时间定制了锦旗，专程来到新华文景苑客户服务中心。陈女士满是感激：“谢谢！谢谢你们，要不是郑楼长及时发现，果断帮忙，后果不堪设想！“关键时刻，好物业真的能救命”。
以情服务，用心做事，一幕幕动人的场景，彰显了物业人员的责任与担当。世纪金源物业着力提升服务品质，不断强化专业素养，为的是给业主营造一个安全、安心、幸福的生活家园。
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