近日，怀宁县公安局石镜派出所户籍窗口接到辖区分龙村双桥组谢某旺求助称，其妻子徐某珍身份证遗失，需要补办，但因年事已高，行动不便，无法亲自到户籍窗口补办身份证，其他业务也难以办理。了解情况后，户籍民警随即与老人家属预约好上门时间。
11月20日下午，户籍民警将情况汇报所领导后立即携带相关设备前往徐某珍家中为其提供上门办证服务。为确保拍摄出符合标准的身份证照片，民警耐心细致地帮助徐某珍整理衣着，调整姿势，经过半个小时的努力，终于完成所有需要采集的信息，老人及其家属连连道谢，对民警耐心细致的服务和高效快速的办事效率赞不绝口。
石镜派出所户籍窗口不仅为腿脚不便的老人解决了实际困难，更传递了社会对老年群体的深切关怀与尊重。这一举动，不但彰显了公安机关人性化服务的精神面貌，也进一步拉近了警民之间的距离，让温暖与爱心在社区中流淌。
（胡婷）
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