自2006年公共租赁住房政策实施以来，宿州辖区已建设公共租赁住房共计29345套，均由政府负责运营管理。
为优化公租房运营管理模式，更好地提供安居保障，宿州市积极探索创新公租房运营模式，根据安徽省住房和城乡建设厅、财政局联合下发的《关于转发住房城乡建设部财政部关于印发推行政府购买公租房运营管理服务试点方案的通知》（建保[2018]189 号）文件精神，结合辖区公租房管理特点，自2021年起，宿州市埇桥区作为全国试点购买运营服务，运营模式理念先进，运营效果提升显著。同期，砀山县也通过购买公租房运营服务的方式，积极构建全新运营模式。
公租房运营管理模式的创新点突出。第三方运营服务单位建信住房服务（安徽）有限责任公司作为建行集团所属子公司，发挥其在住房服务领域的专业性和服务性，创新服务举措。实现租户网格化管理，家家有对接、户户有服务，提高了服务的针对性和及时性；打造“线上全流程、线下一站式、网点全覆盖”的信息化运营管理体系，申请、受理、审批、公示等环节线上办理，并在宿州市房管中心的推动下，对接大数据局，开通多部门核查功能，实现一网通办；同时，实施“一户一档”管理制度，建立纸质档案与电子档案，实现住户信息的动态跟踪，推动租户全租住生命周期的信息化管理；组建专业团队，建立运营服务中心，用善心和爱意提升公租房管理的服务水平和管理标准；在租金收缴方面，通过多策并举、及时收缴当年租金、追缴欠缴租金、规范租户租金缴纳等方式，显著提高租金收缴率与金额；加强转租转借等违规行为的清查清退，结合智慧社区比对结果，标注重点人群，再通过上门、电话、邻里沟通、物业了解、社区咨询等多渠道，了解所住租户是否存在违规转租转借、非法从事违规活动等违规行为，技防加人防，有效查处转租转借等社会重点关注问题。
在埇桥区及砀山县成功引入公租房受托运营服务后，服务水平显著提升，带来诸多服务亮点。一是服务理念更为先进，服务满意度显著增强。运营服务期间，砀山中心收到锦旗2面、荣誉证书1个，埇桥中心收到锦旗5面、荣誉证书2个，服务理念和服务标准获得公租房管理单位和保障对象一致好评；二是管理水平明显提升。运营公司配合公租房管理单位制定了更为规范的入住流程、后期入住巡查管理、维修及年审机制等，并在运营中心内进行公示公告，做到实时更新，确保公开、公正、透明；三是租金收缴显著提高。建立起租户自觉自发缴纳租金的意识；四是房屋管理优化升级。通过常态化开展公租房清查清退工作，房屋使用规范性很大程度提高；五是档案管理更加完善。对公租房实施“一户一档”管理制度， 建立纸质档案与电子档案，实现住户信息动态跟踪；六是信息化管理提高效能。创新推出智慧化运营管理系统，实现公租房信息化管理、智能化运维、优质化服务的目标。
宿州公租房运营管理模式的创新，进一步提升了公租房服务水平，为保障安居提升城市管理水平提供了有益借鉴。
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