近日，笔者在凤台县政务服务中心大厅看到，每一个窗口的工作人员都面带笑容，用心用情为群众办理各类事项。
今年以来，县政务服务中心坚持以“人民为中心”，进一步优化和提升窗口服务模式与水平。多部门服务窗口结合各自实际，推行“一站式办理”“一窗通办”等便民服务。在部分窗口笔者看到，窗口工作人员为群众协助取号、解读政策、讲解流程、高效办理、热心指路，用心用情为前来办事的群众做好服务。
据了解，为进一步提升群众的满意度，县政务服务中心还设立了母婴室、开水间、多媒体服务区、休息等候区等功能区域，标识标牌和服务导引等人性化服务也一并跟进，切实把优质高质的服务落实落细。
刘宇 解茉雨 胡雅婷
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