近年来，淮南市高新区发展日新月异，实有人口连续多年实现正增长。作为属地公安的淮南市公安局山南新区分局三和派出所，辖区治安形势也逐渐呈现出“人口多、校园多、警情多”的“三多”特点，派出所在繁忙的日常工作中，逐步探索提炼出“五心”服务工作法，近50名民辅警，用夜以继日的辛苦付出，默默守护着万家灯火安宁祥和。
办案追嫌多一分锲而不舍的恒心
今年6月以来，三和派出所辖区接连发生多起盗窃三轮摩托车和电动自行车案件。嫌疑人异常狡猾，每次作案都戴有帽子和口罩，而且由于案发时间多为夜间，“天网”监控往往只能拍摄到一个模糊的中年男子身影。派出所民警调取海量视频监控分析比对，走访大量案发地周边群众，历时20多天，终于将犯罪嫌疑人孙某成功抓获归案，带破相关案件16起。“没想到车子还能追回来，我又能骑着送孙子上学了。”“警察同志太负责任了，靠谱！”十余名报警人争相表示着感谢，握住民警李自强的手久久不愿放开。
化解矛盾多一分推己及人的耐心
“徐大姐，你真厉害，我家与楼上邻居和物业公司的纠纷在人民法院都没有达成协议，让你给调解好了。”居民口中的徐大姐，是三和派出所一名专职调解员，退休前从事乡镇综治工作的她熟悉法律法规，对待群众非常热情，调解纠纷耐心细致。“我们的工作能帮民警减轻负担，还能帮群众化解矛盾纠纷，我觉得自己的退休生活特别有意义。”调解员徐大姐如是说。
为民服务多一分无微不至的细心
2024年8月的一天早上，30多名农民工早早堵在了山南某建筑公司的门口，“不还钱我们就不走了”、“报警把他们抓起来”的激动言论不绝于耳。接到警情后，三和派出所民警第一时间赶到现场，了解工程概况和事情原委后，经过四个多小时的沟通协调，建筑公司对农民工提供的工单审核无误，在民警的见证下，兑现了30余万元欠款。签字领取工资时，淳朴的农民工们露出会心的微笑，纷纷向民警丁涛涛竖起了大拇指。
优化环境多一分超前一步的用心
“人民医院南区开工建设之初，市公安局、山南分局和三和派出所实行分级包保，全力帮助解决治安难题，有力保障了项目顺利完工。”人民医院保卫处工作人员告诉笔者。医院正式投入使用后，三和派出所按照山南分局“警医融合”的工作要求，主动邀请上级专业安防人员，前往医院帮助指导安防工程建设，社区民警定期带领医院保卫处和物业公司人员开展“最小应急单元”实战演练，每周组织“守护生命突击队”义警队员巡防护院，今年以来，警医协作已成功调解各类矛盾纠纷50余起，有力保障了医院的平安、健康发展。
护校安园多一分久久为功的恒心
“开学第一天，我们远远就看到了校门前民警的身影，真让家长们安心。”“陈龙叔叔今天给我们讲了人身安全、财产安全、消防安全和交通安全知识，同学们觉得他很帅，都找他要了签名……”三和派出所辖区坐落淮南二中、职教园区和各类中小学、幼儿园共计30所，在校师生3万余人，派出所连续多年坚持为辖区校园站好上下学“护学岗”，上好“开学第一课”，有力维护校园安全稳定的同时，受到在校师生和学生家长的一致欢迎。
李金伟
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