2024年，金拱镇紧紧围绕镇党委政府工作部署，秉持“为人民服务”理念，以“高效、便民、规范、廉洁”为服务宗旨，以改进工作作风为抓手，持续深化“放管服”改革，强力推进政务服务、助力全镇经济社会持续高质量发展。
一是优化“工作环境”。金拱镇一直秉持营造良好的工作环境，便民服务中心大厅宽敞、明亮、整洁，服务窗口办公物品整齐统一摆放有序，服务大厅指示牌清晰准确，配套服务设施设置合理齐全。金拱镇便民服务中心积极营造规范舒适的办公环境，使群众到中心办事一目了然，方便办事。
二是改进“工作方法”。规范服务标准，在政务大厅显著位置张贴工作标准规范，确保工作人员服务群众时有标准可依、有规范可循，严格按照行业规范执行，做到规范服务、文明服务，为群众营造文明政务环境。提升服务效能，拓宽服务对象对窗口服务“好差评”评价反馈渠道，报置投诉箱，接受群众监督。提高群众对“好差评”的知晓度和参与度，引导办事群众现场服务“一次一评”、网上服务“一事一评”。树立“小窗口，大责任”服务意识，转变服务观念，提升群众办事满意度。
三是紧抓“作风建设”。扎实开展作风效能建设活动，不断推进作风效能建设工作，围绕思想素质、纪律作风、业务作风、业务水平，工作效率、服务质量开展理论知识学习活动，拓展思维模式，拓宽工作思路，创新工作方法。端正认识，更新理念，提高觉悟。
（曹芊芊）
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